Facilita TotalEnergies: servicio de mantenimiento de luz y gas

Facilita de TotalEnergies ofrece un servicio integral de mantenimiento para el hogar, que cubre tanto revisiones periódicas como reparaciones, incluyendo el desplazamiento del técnico y hasta tres horas de mano de obra sin coste adicional.

Más de 1 millón de clientes confían en nosotros. ✅

Servicio	Características y coberturas
Facilita Luz	🔌 Revisión anual de la instalación eléctrica 🛠️ Reparación de averías eléctricas y sustitución de elementos como bombillas y enchufes 🧺 Reparación de electrodomésticos de gama blanca (lavadora, frigorífico, horno, etc.) 🚿 Reparaciones de fontanería 🧑‍🔧 Desplazamiento y 3 horas de mano de obra incluidas por intervención
Facilita Plus	🔌 Incluye todas las coberturas de Facilita Luz 🔥 Revisión anual de caldera y/o calentador de gas 🛠️ Reparación de la instalación de gas y de la caldera o calentador 🚿 Reparaciones de fontanería 🧑‍🔧 Desplazamiento y 3 horas de mano de obra incluidas por intervención
Opción Clima	❄️ Revisión y mantenimiento de sistemas de climatización 🛠️ Reparación de averías en equipos de aire acondicionado 🧑‍🔧 Desplazamiento y 3 horas de mano de obra incluidas por intervención

¿Cuáles son los diferentes servicios de mantenimiento que ofrece TotalEnergies?

TotalEnergies ofrece tres servicios de mantenimiento distintos, pensados para cubrir diferentes necesidades del hogar: Facilita Luz, Facilita Plus y Opción Clima. A continuación, se detalla en qué consiste cada uno.

Facilita Luz: instalación de luz

Facilita Luz es el servicio pensado para quienes quieren tener su instalación eléctrica siempre a punto sin complicaciones. Además de cubrir averías comunes, incluye asistencia para pequeños problemas cotidianos en casa relacionados con la electricidad o los electrodomésticos.

🔧 Atención disponible las 24 horas, todos los días del año.
🚗 Desplazamiento y hasta 3 horas de mano de obra incluidas por intervención.
💡 Revisión, mantenimiento y reparación de la instalación eléctrica.
🧺 Reparación de electrodomésticos esenciales.

También ofrece asesoramiento sobre seguridad eléctrica e iluminación eficiente en el hogar, así como acceso a técnicos cualificados bajo estándares de calidad al contratar una de las tarifas de TotalEnergies.

Facilita Plus: ¿qué servicios incluye?

Facilita Plus es el servicio más completo de mantenimiento del hogar, diseñado para resolver tanto imprevistos eléctricos como problemas relacionados con el gas o la fontanería. Ofrece cobertura integral para mantener en buen estado las principales instalaciones de la vivienda.

🛠️ Revisión, mantenimiento y reparación de la instalación eléctrica.
🔥 Revisión, mantenimiento y reparación de la instalación de gas.
🧯 Mantenimiento anual de la caldera o calentador de gas.
🧺 Reparación de electrodomésticos y sistemas de fontanería.

Incluye el desplazamiento del técnico y hasta 3 horas de mano de obra por intervención. Además, si se produce un corte en el suministro de gas o electricidad, se garantiza la llegada de un profesional en menos de 3 horas. El servicio cuenta con una red de técnicos cualificados y ofrece asesoramiento personalizado sobre seguridad e iluminación en el hogar.

Opción clima: aire acondicionado

La Opción Clima es un complemento al servicio Facilita que se centra en el mantenimiento y reparación de los sistemas de climatización del hogar. Está pensada para quienes quieren asegurarse de que su aire acondicionado funcione correctamente todo el año.

❄️ Revisión y reparación de equipos de climatización de hasta 70 kW.
🛠️ Mantenimiento preventivo según la normativa vigente (RD 1027/2007 y RD 238/2013).
📆 Servicio disponible todo el año, con atención técnica especializada.
🚗 Incluye desplazamiento y hasta 3 horas de mano de obra por cada intervención.

Ofrece atención gratuita las 24 horas, todos los días, y cuenta con una red de técnicos cualificados. Puede contratarse como un extra del servicio Facilita, y durante el primer año, se aplica un descuento del 50 % en el precio mensual.

El servicio de mantenimiento Facilita, incluye la reparación de ciertos electrodomésticos: lavadora, frigorífico, horno, vitrocerámica, secadora, caldera, calentador, termo-acumulador ACS y campana extractora.

Comparativa de los servicios de mantenimiento: ¿Cuál me conviene?

Te mostramos una tabla comparativa de los servicios de mantenimiento Facilita de TotalEnergies, diseñada para ayudarte a elegir la opción que mejor se adapta a tus necesidades:

Servicio	Precio mensual (1er año)	Incluye	Ideal para
Facilita Luz	4,25 €	🔌 Instalación eléctrica 🧺 Electrodomésticos 🚿 Fontanería 💡 Asesoramiento en iluminación y seguridad	Hogares con suministro eléctrico
Facilita Plus	7,50 €	🔌 Instalación eléctrica 🔥 Instalación de gas 🧯 Caldera/calentador 🧺 Electrodomésticos 🚿 Fontanería 💡 Asesoramiento en iluminación y seguridad	Viviendas con suministro de luz y gas
Opción Clima	3,33 €	❄️ Equipos de climatización hasta 70 kW 🛠️ Mantenimiento preventivo según normativa	Hogares con sistemas de climatización

La comparativa de los servicios Facilita ayuda a entender cuál se adapta mejor a cada hogar. Facilita Luz es ideal si buscas cubrir electrodomésticos e instalación eléctrica; Facilita Plus amplía la protección incluyendo gas y fontanería; y Opción Clima está pensada para sistemas de climatización. Elegir bien optimiza comodidad y ahorro.

¿Cuál es el número de teléfono de asistencia de Facilita de TotalEnergies?

El teléfono de asistencia de Facilita de TotalEnergies es el 900.907.007. Llama a este número para solicitar asistencia técnica, resolver dudas o gestionar incidencias relacionadas con tu servicio de mantenimiento.

Canales de TotalEnergies	Vías de contacto
Teléfono de Facilita	900.907.007

Este número de teléfono de TotalEnergies permite gestionar reparaciones, resolver dudas y solicitar asistencia urgente en el hogar. El servicio de atención está disponible los 365 días del año en horario de 08:00 a 01:00. Es especialmente útil para emergencias relacionadas con luz, gas, climatización o electrodomésticos.

Además del teléfono de asistencia, los clientes de Facilita pueden gestionar consultas y solicitudes desde el Área de Clientes de TotalEnergies. Esta plataforma online permite acceder al servicio de forma rápida y cómoda, consultar coberturas, solicitar asistencia técnica o revisar el estado de reparaciones en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.

¿Por qué contratar un servicio de mantenimiento para tu vivienda?

Contar con un servicio de mantenimiento en casa no solo aporta tranquilidad, también permite ahorrar tiempo y dinero a largo plazo. Estos son algunos motivos por los que puede ser una buena decisión:

🔧 Prevención de averías y fallos inesperados.
🛠️ Reparaciones rápidas sin tener que buscar técnicos.
📞 Asistencia telefónica especializada los 365 días del año.
💰 Ahorro frente a reparaciones puntuales más caras.
🔒 Mayor seguridad en instalaciones eléctricas, gas y climatización.

Un servicio de mantenimiento del hogar garantiza soporte técnico profesional ante cualquier imprevisto. Además, ayuda a prolongar la vida útil de los equipos y mejora la eficiencia energética, lo que también se traduce en ahorro. Es una opción práctica para quienes quieren despreocuparse del mantenimiento doméstico. Lee las opiniones de clientes que ya disfrutan de Facilita TotalEnergies

Elegir un servicio de mantenimiento para la vivienda es invertir en comodidad y prevención. Facilita de TotalEnergies ofrece cobertura profesional, rápida respuesta ante emergencias y tranquilidad durante todo el año, convirtiéndose en un aliado clave para cuidar del hogar sin complicaciones.

¿Cómo darse de baja del servicio Facilita de TotalEnergies?

Si has decidido prescindir del servicio Facilita, puedes cancelarlo siguiendo unos sencillos pasos:

Contacta con atención al cliente: llama al teléfono gratuito de TotalEnergies o escribe un correo electrónico solicitando la baja del servicio.
Identifícate como cliente: facilita tus datos personales y de contrato para que puedan gestionar la solicitud.
Sigue las instrucciones del operador: pueden incluir confirmar tu decisión, devolver algún equipo o esperar al fin del periodo contratado.

El proceso es rápido y está diseñado para que puedas gestionarlo sin complicaciones, siempre con el soporte del equipo de TotalEnergies.

Preguntas frecuentes sobre Facilita de TotalEnergies

No, para poder contratar el servicio Facilita es necesario dar de alta la luz con TotalEnergies. Este servicio de mantenimiento está diseñado como un complemento exclusivo para los clientes que ya disponen de suministro energético con la compañía. Al formar parte del mismo contrato, se garantiza un mayor control sobre el mantenimiento del hogar y se facilita la gestión de las incidencias técnicas a través de una única empresa. Si deseas beneficiarte del servicio Facilita, primero deberás cambiar tu tarifa de energía a una de las ofrecidas por TotalEnergies.

Sí, es posible cambiar de modalidad dentro del servicio Facilita, aunque este cambio puede estar sujeto a determinadas condiciones y plazos establecidos por TotalEnergies. Por ejemplo, si actualmente tienes contratada la modalidad básica y deseas ampliar la cobertura incluyendo más servicios o añadir la Opción Clima, podrás realizar la solicitud contactando con atención al cliente. Es importante tener en cuenta si existe algún periodo de permanencia o ajustes en la tarifa en tu próxima factura. La compañía te asesorará sobre las opciones disponibles según tus necesidades actuales, para que siempre tengas el servicio de mantenimiento que mejor se adapta a tu vivienda y tipo de instalación.

En caso de necesitar una reparación urgente, el servicio Facilita de TotalEnergies pone a disposición un teléfono de asistencia gratuito (900.907.007), operativo todos los días del año. Los técnicos se desplazan al domicilio sin coste adicional y se incluyen las tres primeras horas de mano de obra. Si se trata de una emergencia, como quedarse sin suministro de gas o electricidad, se garantiza una actuación en menos de tres horas. Este servicio de asistencia rápida es uno de los grandes beneficios de contratar Facilita, ya que permite resolver incidencias sin tener que buscar técnicos externos, evitando esperas y reduciendo costes inesperados.

Actualizado el 24 Abr, 2025

Kaouthar Ounani

Redactora en energía

Titular de un doble máster en Comercio Internacional y Marketing, cuenta con una experiencia de 2 años en el sector energético. Especializada en redacción de artículos de fondo y de actualidad sobre temas de la energía y control del consumo.