Unión Fenosa (UFD): Teléfonos gratuitos de atención al cliente
Descubre los teléfono gratuitos para contactar con Unión Fenosa Distribución (UFD). A través de ellos es posible: reportar averías, hacer consultas de facturación, gestionar contratos, y presentar reclamaciones.
Teléfono de atención al cliente de Unión Fenosa Distribución
Unión Fenosa Distribución (UFD) ofrece un servicio de atención al cliente a través del cual puedes realizar cualquier tipo de consulta relacionada con tu punto de suministro.
Es recomendable tener una factura de la luz a mano cuando contactes con ellos, ya que pueden solicitar ciertos datos para procesar tu consulta que podrás verificar en esta.
Además, a través de este número, puedes informarte sobre posibles cortes de luz programados u otras incidencias que afecten al suministro eléctrico.
| Contacto | Teléfono |
| Atención al Cliente | 900.111.999 |
¿Cuál es el teléfono para reportar averías a Unión Fenosa?
Si experimentas un corte de luz que afecte a tu punto de suministro, es esencial determinar si la avería se encuentra en la red general de distribución o en tu instalación particular.
Para saber si se trata de un problema de la red, comprueba que el resto de viviendas de tu edificio o calle tampoco disponen de suministro de luz. Si el corte se limita a tu vivienda, se tratará un problema de la intalación eléctrica interna.
- Si la avería está en la red general, la distribuidora asignada a tu zona se encargará de resolverla.
- Si el problema está en tu instalación eléctrica interna, deberás contactar con un técnico electricista o con tu servicio de asistencia.
Unión Fenosa Distribución (UFD) dispone de un teléfono específico para urgencias y averías eléctricas, al que deberás llamar en caso de cortes de luz en la red eléctrica general.
| Contacto | Teléfono |
| Urgencias y averías | 900.333.999 |
¿Qué es el localizador de averías de Naturgy?
Es una plataforma digital que permite a los usuarios:
- Identificar averías: Los clientes pueden verificar si hay averías reportadas en su área específica.
- Reportar averías: Si el usuario está experimentando un problema no listado, puede reportarlo directamente a través de la herramienta.
- Información en tiempo real: Ofrece información actualizada sobre el estado de las averías, incluyendo estimaciones de tiempo para la resolución del problema.
- Accesibilidad: Generalmente está disponible en el sitio web de Naturgy y puede ser accesible a través de dispositivos móviles, facilitando el acceso en cualquier momento y lugar.
¿Cuál es el teléfono de Unión Fenosa para poner una reclamación?
Si necesitas realizar una reclamación a Unión Fenosa Distribución (UFD), puedes utilizar el teléfono general que la distribuidora pone a disposición de los usuarios. Para otras consultas relacionadas con la luz y el gas, se debe llamar a atención al cliente a través del teléfono de Naturgy.
Este número te permitirá gestionar cualquier queja o reclamación relacionada con el suministro eléctrico, asegurando que tus inquietudes sean atendidas de manera eficiente.
| Contacto | Teléfono |
| Reclamaciones | 900.111.999 |
¿Cómo denunciar un fraude eléctrico?
Si sospechas que hay un caso de fraude eléctrico, puedes denunciarlo a través de la web de Naturgy (Unión Fenosa Distribución). El fraude eléctrico no solo es ilegal, sino que también puede poner en riesgo la seguridad de las personas y afectar la calidad del suministro eléctrico.
Otras vías de contacto de Unión Fenosa Distribución
Además del teléfono de atención al cliente, los usuarios de Unión Fenosa Distribución (UFD) tienen a su disposición varios métodos adicionales para comunicarse con la empresa.
| Canal | Contacto |
| Formulario de contacto | Disponible en la web oficial |
| Correo Postal | Apartado de Correos nº 622, 15080 A Coruña |
| atenciongeneralufd@ufd.es |
Otras gestiones de suministros eléctricos con Naturgy
Actualizado el 14 Mar, 2025
Experto en Atención al Cliente
Javier Palacio, Vicepresidente de Producción en papernest, es experto en atención al cliente y especializado en el sector energético. Ha optimizado la gestión de contratos de electricidad y gas, mejorando la experiencia del cliente y promoviendo soluciones sostenibles.
Javier Palacio, Vicepresidente de Producción en papernest, es experto en atención al cliente y especializado en el sector energético. Ha optimizado la gestión de contratos de electricidad y gas, mejorando la experiencia del cliente y promoviendo soluciones sostenibles.
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