Naturgy en Villaverde y Pasaconsol: teléfonos, oficinas y trámites
Teléfonos gratuitos de Naturgy en Villaverde y Pasaconsol
Si te encuentras en Villaverde y Pasaconsol y necesitas comunicarte con Naturgy, la compañía dispone de líneas telefónicas gratuitas para diversos tipos de gestiones, incluidas las relacionadas con los servicios de electricidad y gas.
Estos teléfonos de Naturgy están disponibles para cualquier tipo de consulta, desde información general hasta notificación de averías. A continuación, te ofrecemos una lista de números de contacto según el trámite que debas realizar.
| Tipo de gestión con Naturgy | Número de contacto |
|---|---|
| Consultas generales y atención al cliente | 900.100.251 |
| Nuevas altas de luz y gas | 910.780.222 |
| Incidencias y emergencias de gas | 900.750.750 |
| Reparaciones del servicio de Naturgy | 900.408.080 |
| Contacto desde el extranjero | 0034.910.497.474 |
Además de los números telefónicos, Naturgy ofrece otras opciones para contactar desde Villaverde y Pasaconsol. Puedes elegir entre métodos digitales como el correo electrónico o redes sociales. Aquí te dejamos las opciones disponibles:
- Email: atencioncliente@naturgy.com
- Área de clientes: Naturgy Clientes
- Página de Facebook: Naturgy Clientes España
- Twitter: @NaturgyClientEs
¿Cómo reservar una cita previa en las oficinas Naturgy de Villaverde y Pasaconsol?
Como villaverdero, tienes la posibilidad de concertar una cita previa cuando lo desees con Naturgy en cualquiera de sus oficinas, expresando siempre qué trámite deseas gestionar.
El día de tu cita, recuerda traer una factura reciente de luz o gas, tu DNI, NIE o pasaporte, y si estás haciendo un cambio de titularidad, lleva el contrato de alquiler o la escritura de propiedad del inmueble.
Cuando llegue la fecha de la cita, te reocmendamos traer contigo una factura de luz y/o gas reciente, así como tu DNI y/o pasaporte, ya que es probable que te pidan información , la cual se encontrará presente en estos documentos.
Dónde encontrar oficinas de Naturgy en Villaverde y Pasaconsol
| Naturgy en Villaverde y Pasaconsol: Oficinas más cercanas | ||
| Oficina en Cuenca | Dirección | Horario |
| E.S.E. Renovables CLM S.L | Calle Jose Luis Alvarez de Castro 2, (16002) | L a V: 09:00-13:30, 15:30-20:00 |
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| Oficina en Villarrobledo | Dirección | Horario |
| TEFITI S.L | Avda. Reyes Católicos, 72, (02600) | L a V: 09:00-13:30, 15:30-20:00 |
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| Oficina en Alcazar de San Juan | Dirección | Horario |
| HG Energía, S.L | Calle del Horno 6, (13600) | L a V: 09:00-13:30, 15:30-20:00 |
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Trámites disponibles desde las oficinas de Naturgy en Villaverde y Pasaconsol
Las oficinas de Naturgy en Villaverde y Pasaconsol están disponibles para quienes prefieren hacer sus trámites de luz y gas en persona. Allí, podrás hacer las gestiones que necesites con la asistencia de personal especializado.
Estos son los diferentes trámites que tienes a tu disposición en las oficinas de Naturgy en Villaverde y Pasaconsol:
Solicitar Bono Social con Naturgy en Villaverde y Pasaconsol
El Bono Social Eléctrico de Naturgy es un mecanismo destinado a ayudar a los villaverderos más vulnerables con descuentos que oscilan entre el 25% y el 40% en sus facturas de electricidad.
- Tarifa PVPC: Debes tener contratada la tarifa regulada de Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) con Naturgy.
- Potencia: La potencia contratada no debe superar los 10 kW.
- Ingresos familiares: No se deben exceder los límites de renta establecidos, los cuales varían en función de la situación familiar.
- Titularidad: El solicitante debe ser el titular del contrato de electricidad.
- Residencia habitual: El bono debe aplicarse al inmueble donde reside normalmente la familia.
Puedes descargar la solicitud directamente desde el sitio web de Naturgy o acercarte a alguna de sus tiendas físicas en Villaverde y Pasaconsol. Una vez descargado y completado el formulario, deberás enviarlo al correo electrónico a bonosocial@comercializadoraregulada.es o realizar el trámite llamando al 900.100.283.
Documentación necesaria para la solicitud en Villaverde y Pasaconsol
- Formulario de solicitud completo y firmado por todos los miembros mayores de 14 años.
- Fotocopias del DNI de todos los integrantes de la unidad familiar.
- Fotocopia del libro de familia o, si es una única persona, del registro civil.
- Certificado de empadronamiento.
- Documentación que acredite cualquier situación especial (discapacidad, familia numerosa, etc.).
Naturgy tiene un plazo de 15 días hábiles para revisar tu solicitud y enviarte una respuesta una vez hayas presentado toda la documentación necesaria.
Cambiar de titular de luz o gas con Naturgy en Villaverde y Pasaconsol
Si te encuentras en la situación de tener que cambiar el titular del contrato de luz o gas con Naturgy, es fundamental conocer la documentación que deberás presentar para realizar este trámite.
Documentación requerida para el cambio de titular con Naturgy:
- Datos del titular actual: nombre completo, NIF/NIE/Pasaporte, dirección del suministro y código de referencia del contrato.
- Datos del nuevo titular, incluyendo su número de cuenta bancaria (IBAN) para la domiciliación de facturas.
- Si aún no eres cliente, deberás proporcionar adicionalmente tu identificación personal y datos de contacto.
Paso 1: Recoge toda la documentación mencionada anteriormente/p>
Paso 2: Accede al Área Clientes de Naturgy si ya eres cliente, o contacta con el servicio de atención al cliente para iniciar el proceso
Paso 3: En contratos de gas, no olvides proporcionar una lectura actual del contador
Cómo pagar tu factura de Naturgy en Villaverde y Pasaconsol
La forma de pago habitual para las facturas de Naturgy en Villaverde y Pasaconsol es con domiciliación bancaria. Cuando se genera la factura, la compañía te la enviará por correo electrónico o por correo ordinario, y se cargará en tu cuenta bancaria 7 días después. Si no se puede cobrar la factura, quedará como impagada.
Una de las formas más comunes para abonar tus facturas impagadas es hacerlo online. Las instrucciones para llevar a cabo este proceso son las siguientes:
Además, dispones de otras opciones para pagar tus facturas pendientes:
- Presencialmente dirigiéndote a una de las oficinas de Naturgy
- Por teléfono hablando con un agente a través de tu tarjeta bancaria (Visa, MasterCard…)
- Desde la App Naturgy Clientes en tu teléfono móvil
- Si has recibido un documento de pago que incluye un código de barras, tienes la opción de abonarlo a través del formulario online que te indica la compañía, o en alguna de las sucursales bancarias indicadas en la carta
Dar de baja el suministro con Naturgy en Villaverde y Pasaconsol
Realizar la baja de Naturgy en Villaverde y Pasaconsol es un proceso sencillo y sin coste alguno. Como villaverdero, solo necesitarás contar con la documentación adecuada para completar el trámite.
- Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte)
- Datos del titular del contrato
- Número de contrato o referencia del suministro
- Última factura para verificar el código CUPS (Código Universal de Punto de Suministro)
Una vez tengas todos los documentos, contacta con el servicio de atención al cliente de Naturgy por teléfono, a través de su página web o en una oficina física. Indica que deseas dar de baja el suministro y presenta la documentación requerida.
El trámite generalmente tarda entre 15 y 20 días hábiles en completarse, dependiendo del tipo de suministro y de la localización. Como villaverderos, es importante tener en cuenta este plazo para planificar cualquier cambio relacionado con el suministro de luz o gas.
Además, si te interesa continuar con la comecializadora, puedes consultar las tarifas de Naturgy y elegir una opción más adecuada para tus necesidades energéticas.
Guía para dar de alta la luz con Naturgy desde Villaverde y Pasaconsol
Con Naturgy dar de alta la luz en Villaverde y Pasaconsol es un proceso necesario para disfrutar de la luz en tu vivienda tras contratar una tarifa con la compañía.
El coste de dar de alta la luz se divide en derechos, los cuáles tienen el siguiente precio:
- Derechos de acceso: 19,70€ + IVA
- Derechos de extensión: 17,37€ + IVA
- Derechos de enganche: 9,04€ + IVA
¿Qué pasa si tengo luz pero no debería disponer de suministro?
Si en tu vivienda hay suministro de luz, aunque no debería haberlo, es crucial notificar a la distribuidora lo antes posible. Podría tratarse de un enganche ilegal, y si no lo reportas, podrías enfrentarte a consecuencias legales. La distribuidora realizará una verificación para descartar cualquier irregularidad.
En caso de que se confirme un fraude eléctrico y no lo hayas reportado, el titular del contrato podría recibir una multa significativa.
Área clientes Naturgy: Gestiones y cómo registrarse desde Villaverde y Pasaconsol
Naturgy ofrece a los villaverderos un área de clientes digital que facilita la gestión de sus contratos de energía desde cualquier lugar. A través de esta herramienta en línea, puedes realizar diferentes trámites fácilmente.
Dentro del área de clientes, los usuarios de Villaverde y Pasaconsol pueden acceder a los siguientes servicios clave:
- Revisar y descargar facturas
- Actualizar información personal
- Gestionar pagos de facturas
Además de las gestiones básicas, también puedes realizar operaciones como:
- Cambiar la titularidad del contrato
- Solicitar duplicados de facturas
- Informar sobre averías o reclamaciones
Explora las oportunidades de empleo en Naturgy en Villaverde y Pasaconsol visitando su sitio web en Trabaja con Nosotros. Allí podrás ver todas las vacantes disponibles y enviar tu solicitud en línea.
En Villaverde y Pasaconsol, si tienes un contador digital de Naturgy, no necesitas hacer nada, la lectura es automática. Con un contador analógico, anota las cifras visibles y envíalas a Naturgy mediante su web, app o llamando a su servicio de atención al cliente.
Si no estás contento con el servicio de Naturgy en Villaverde y Pasaconsol, puedes presentar una queja a través de su web o llamando a atención al cliente. Tienes la opción de cambiar de tarifa o de proveedor si no encuentras una solución satisfactoria.
¿Cómo solucionar una avería con Naturgy en Villaverde y Pasaconsol?
Si estás viviendo en Villaverde y Pasaconsol y experimentas una avería con el servicio de Naturgy, hay una serie de pasos que puedes seguir para solucionar el problema rápidamente.
El primer paso es comunicarte con Naturgy para notificar la incidencia. A continuación, te proporcionamos los números de contacto gratuitos según el tipo de problema que estés enfrentando:
Una vez reportada la incidencia, Naturgy procederá a analizar la situación. Si la avería no puede resolverse de manera remota, se programará la visita de un técnico especializado a tu domicilio en Villaverde y Pasaconsol para que evalúe el problema en persona y lleve a cabo las reparaciones necesarias.
Por otra parte, si estás suscrito a alguno de los planes de mantenimiento de Servigas, como Servigas Complet, puedes comunicarte a través del teléfono de Servigas 900.408.080. Además, si necesitas gestionar un contrato o realizar consultas específicas sobre Servigas, puedes hacerlo contactando al 900.333.555. Tener estos servicios contratados te ofrecerá mayor tranquilidad, ya que muchas reparaciones estarán cubiertas.
Cortes de luz hoy por Naturgy en Villaverde y Pasaconsol
Para verificar si hay cortes de luz hoy en Villaverde y Pasaconsol, visita el mapa interactivo de Naturgy. Solo tienes que ingresar tu dirección o código postal para obtener información detallada y actualizada. Es fundamental estar preparado en caso de una interrupción del suministro eléctrico.
Aquí tienes algunas recomendaciones para minimizar inconvenientes:
- Desconecta todos los aparatos electrónicos sensibles para protegerlos de posibles daños cuando se restablezca el servicio.
- Evita abrir el frigorífico y el congelador a menos que sea absolutamente necesario, para mantener los alimentos frescos durante más tiempo.
- Usa linternas en lugar de velas para evitar riesgos de incendio.
- Mantén la calma y mantente informado utilizando la radio a pilas o tu teléfono móvil para seguir cualquier actualización sobre el estado del servicio.
Además, puedes contactar con Naturgy para obtener información adicional llamando a su servicio de atención al cliente o utilizando el chat en vivo disponible en su página web.