Naturgy en Valladolid: teléfonos, oficinas y trámites
Números de contacto de Naturgy en Valladolid gratuitos
Los residentes de Valladolid tienen a su disposición varias opciones para gestionar sus trámites de luz y gas con Naturgy. La compañía ofrece distintos números de teléfono de Naturgy que te permiten realizar desde contrataciones y consultas, hasta reportar averías o gestionar trámites específicos.
A continuación, se presentan los números más importantes que Naturgy pone a disposición de los clientes en Valladolid según el tipo de gestión que necesites realizar:
| Trámite disponible en Naturgy | Número de teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | 900.100.251 |
| Contratación de luz y gas | 910.780.222 |
| Altas de luz y gas | 900.333.555 |
| Gestión de trámites en mercado libre | 900.100.251 |
| Servicio de reparaciones | 900.408.080 |
| Atención desde el extranjero | 0034.910.497.474 |
Además de los teléfonos, Naturgy ofrece a los clientes en Valladolid varias opciones digitales para facilitar la gestión de sus servicios. Ya sea para consultas, pagos o gestiones administrativas, estos canales permiten resolver trámites de manera cómoda y eficiente:
- Correo electrónico: Escribe a atencioncliente@naturgy.com para cualquier consulta o gestión.
- Área de clientes: Accede a Naturgy Clientes para gestionar contratos, revisar facturas...
- Facebook: Soporte disponible en la página oficial Naturgy Clientes España.
- Twitter: Atención rápida a través de la cuenta @NaturgyClientEs.
¿Cómo encontrar las oficinas de Naturgy en Valladolid?
| Naturgy en Valladolid: Oficinas más cercanas | ||
| Oficina en Valladolid | Dirección | Horario |
| Gestión y Servicio Gasista, S.L. | Plaza San Juan 10, (47002) | L a V: 09:00-13:30, 15:30-20:00 |
| | ||
| Oficina en Valladolid | Dirección | Horario |
| Gas Luz Mantenimiento, S.A. | c/ Gabilondo 4, (47007) | L a V: 09:00-13:30, 15:30-20:00 |
| | ||
| Oficina en Palencia | Dirección | Horario |
| Gas Luz Mantenimiento, S.A. | Calle Colón 35, (34001) | L a V: 09:00-13:30, 15:30-20:00 |
| | ||
Como reservar una cita previa en las oficinas de Naturgy desde Valladolid
Desde Valladolid es posible concertar una cita previa en cualquiera de las oficinas de Naturgy, tanto para gestionar tu contrato y servicios con la compañía, o simplemente para resolver dudas y solucionar trámites.
Para concertar la cita previa con Naturgy, deberás de presentar la siguiente información como cliente:
- DNI, nombre, apellidos y correo electrónico
- Oficina a la que acudirás, con fecha y hora concretados
- Tipo de trámite que se espera resolver
Como expertos, siempre recomendamos ir a las citas previas de Naturgy acompañado de una factura de luz o de gas, ya que esta incluye información muy valiosa acerca del suministro, vivienda y consumo, para aquellas cuestiones que pueden surgir a lo largo de la cita.
¿Cómo contactar a Naturgy por averías en Valladolid?
Cuando ocurre una avería en tu servicio de Naturgy en Valladolid, es fundamental actuar rápidamente para resolver el inconveniente. Si eres vallisoletano y te enfrentas a este tipo de problema, lo primero que debes hacer es contactar con el servicio de averías de Naturgy llamando al teléfono gratuito 900.408.080. Un equipo especializado estará disponible para diagnosticar el problema y orientarte sobre los pasos a seguir.
En aquellos casos donde no sea posible solucionar la avería a distancia, Naturgy enviará un técnico a tu domicilio en Valladolid. Este técnico realizará una inspección completa y procederá con las reparaciones necesarias. Si la avería es extensa y afecta a varias viviendas, es aconsejable contactar con la distribuidora local para asegurar una resolución eficiente.
Si la interrupción afecta el suministro eléctrico, es necesario contactar con la distribuidora llamando al 900.333.999. Si la avería está relacionada con el suministro de gas, la compañía Nedgia gestionará la reparación a través del número 900.750.750.
Servicio de mantenimiento Servigas: Servicio para clientes que usan gas en sus hogares.
- Reparaciones ilimitadas: Cubriendo cualquier tipo de avería relacionada con el gas.
- Revisión anual gratuita: Asegurando que tu instalación de gas esté siempre en condiciones óptimas.
- Asistencia prioritaria: Proporcionando una respuesta rápida y eficaz en casos de emergencia a través de los teléfonos de Servigas.
Naturgy en Valladolid: ¿Hay cortes de luz hoy?
Si resides en Valladolid y sospechas de un corte de luz, lo primero que debes hacer es consultar el mapa interactivo de Naturgy. Esta herramienta te proporciona información en tiempo real sobre cualquier interrupción del servicio en tu zona.
En caso de confirmarse un corte de luz, aquí tienes algunos pasos que puedes seguir:
Contacta con Naturgy: Llama al servicio de atención al cliente para obtener detalles específicos o reportar problemas adicionales.
Consulta el chat en vivo: Disponible en la página web de Naturgy, te permite obtener respuestas rápidas y asistencia directa.
Revisa la app de Naturgy: Es una opción conveniente para gestionar tu suministro y recibir notificaciones sobre el estado del servicio.
Mientras tanto, recuerda desconectar los aparatos eléctricos sensibles y utilizar linternas en lugar de velas para evitar riesgos. Mantente informado y preparado para cualquier eventualidad, asegurándote de seguir las recomendaciones para proteger tu hogar y tus dispositivos.
Trámites en línea desde el área de clientes de Naturgy
Si eres cliente de Naturgy en Valladolid, y prefieres realizar tus trámites sin salir de casa, la compañía te ofrece una plataforma digital que te permitirá gestionar tus servicios de manera cómoda y eficiente.
Las gestiones que puedes hacer en el área de clientes son las siguientes:
- Consulta y descarga de facturas
- Cambio de titularidad del contrato
- Modificación de la potencia contratada
- Activación de la facturación digital
- Contratación de servicios adicionales
- Monitorización del consumo energético
- Lectura del contador
Además, desde esta plataforma, puedes modificar tus datos personales, solicitar duplicados de facturas y reportar averías o reclamaciones, todo de manera rápida y sencilla.
¿Cómo registrarte en el Área de Clientes de Naturgy?
Accede a la página web de Naturgy, selecciona "Área de Clientes" y sigue las instrucciones para registrarte. Necesitarás tu DNI, dirección, y datos de contacto.
Para encontrar oportunidades laborales en Naturgy en Valladolid, accede a su página de empleo en Trabaja con Nosotros. Desde ahí podrás ver las vacantes actuales y enviar tu candidatura directamente.
Si no estás contento con el servicio de Naturgy en Valladolid, puedes presentar una queja a través de su web o llamando a atención al cliente. Tienes la opción de cambiar de tarifa o de proveedor si no encuentras una solución satisfactoria.
Para leer tu contador de gas o electricidad en Valladolid con Naturgy, si es digital, la lectura se envía sola. Si es analógico, lee los números en el contador y envíalos por la web, la app, o por teléfono a Naturgy.
Trámites y gestiones disponibles en las oficinas de Naturgy en Valladolid
Los vallisoletanos que prefieren resolver sus gestiones en persona pueden acudir a las oficinas de Naturgy en Valladolid, donde los especialistas de atención al cliente brindarán un asesoramiento personalizado para cualquier consulta.
Desde las oficinas de Naturgy, cada cliente tiene la posibilidad de gestionar los siguientes trámites:
- Actualización de datos personales, de contacto o de domiciliación
- Cambiar la potencia contratada
- Cesar la energía y realizar bajas de servicios
- Cambiar de tarifa
- Aclarar cuestiones sobre las facturas
- Gestionar reclamaciones
- Dar de alta la luz y el gas
- Cambiar el titular del contrato
- Recibir orientación sobre los servicios y promociones
Dar de baja tu cuenta Naturgy en Valladolid
Para dar de baja con Naturgy en Valladolid, debes seguir un proceso totalmente gratuito. Como vallisoletano, solo necesitas tener la documentación adecuada para llevar a cabo el trámite sin contratiempos.
- Documento de identidad válido (DNI, NIE o pasaporte)
- Datos completos del titular del contrato (nombre, dirección)
- Número de contrato o referencia del suministro
- Última factura, donde se incluya el código CUPS (Código Universal de Punto de Suministro)
Una vez que tengas todos estos documentos, puedes iniciar el trámite contactando al servicio de atención al cliente de Naturgy por teléfono, a través de su página web o visitando una oficina en Valladolid. Asegúrate de indicar que deseas dar de baja el suministro y proporcionar los documentos requeridos.
Además, si después de la cancelación estás interesado en seguir con Naturgy, tienes la opción de contratar otras tarifas Naturgy que se adapten mejor a tu consumo energético. Naturgy ofrece una amplia gama de tarifas tanto en el mercado regulado como en el libre, que podrían ajustarse a tus necesidades específicas.
Trámite de cambio de titular con Naturgy en Valladolid
Si necesitas cambiar el titular del contrato de luz o gas en Valladolid, Naturgy ofrece varias opciones para llevar a cabo este proceso de manera fácil y rápida.
Área Clientes
Si ya eres cliente de Naturgy, el cambio de titular se puede hacer directamente desde el Área Clientes en su sitio web. Solo necesitas ingresar con tus credenciales y seguir las instrucciones.
Atención al Cliente
Si no eres cliente o prefieres asistencia personalizada, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Naturgy. Un agente te guiará en el proceso y te indicará los documentos que necesitas.
¿Qué documentación necesitas para este trámite?
- Datos del titular actual, incluyendo nombre completo, NIF/NIE/Pasaporte, dirección del suministro y código de referencia del contrato.
- Datos del nuevo titular, junto con el número de cuenta bancaria (IBAN) para la domiciliación de las facturas.
- Lectura actual del contador en el caso de contratos de gas.
¿Cuáles son los pasos para dar de alta la luz con Naturgy en Valladolid?
Como habitante de Valladolid, si deseas dar de alta la luz con Naturgy lo primero que debes saber es que la documentación e información requerida por parte de la compañía será la siguiente:
El coste para dar de alta con Naturgy consta de tres derechos a pagar, cuyo precio es el siguiente:
| Derecho para dar de alta | Coste fijo + IVA |
| Derechos de extensión | 17,37€/kW + IVA |
| Derechos de enganche |
9,04€/kW + IVA |
| Derechos de acceso | 19,70€/kW + IVA |
Maneras de realizar el pago de tu factura a Naturgy en Valladolid
Pagar tus facturas de Naturgy en Valladolid es un trámite que puedes realizar de distintas formas.
La vía más común es a través de domiciliación bancaria. De esta forma el importe de tu recibo se carga directamente en tu cuenta. Otra vía disponible es por teléfono, llamando al número de atención al cliente y gestionando el pago con un agente. Por otro lado, también tienes la opción de abonar tu factura online, desde el Área Clientes de la página web de Naturgy o desde la App Naturgy Clientes.
Las facturas de luz en Naturgy suelen emitirse cada mes, mientras que las de gas las recibirás una vez cada dos meses. Si tienes contratados los dos servicios juntos, las vas a recibir mensualmente.
Bono Social de electricidad con Naturgy en Valladolid
En Valladolid, los hogares que atraviesan dificultades económicas pueden obtener una reducción significativa en sus facturas de electricidad mediante el Bono Social Eléctrico de Naturgy. Este programa está diseñado para apoyar a las familias más vulnerables, siempre que cumplan con los requisitos específicos y presenten los documentos necesarios.
Para iniciar el proceso de solicitud del Bono Social en Valladolid, debes contar con la siguiente documentación:
- El formulario de solicitud completo, con las firmas de todos los miembros de la familia mayores de 14 años.
- Una copia del libro de familia o un certificado del registro civil en caso de que seas una única persona solicitante.
- Certificado de empadronamiento que acredite la residencia habitual en el inmueble.
- Documentación que certifique cualquier situación especial, como la discapacidad o pertenencia a una familia numerosa.
- Tarifa PVPC: Debes tener contratada la tarifa de Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) con Naturgy.
- Potencia eléctrica: La potencia contratada no puede superar los 10 kW.
- Ingresos familiares: Los ingresos del hogar deben estar dentro de los límites legales establecidos, los cuales varían según la composición familiar.
- Titularidad del contrato: El solicitante debe ser quien figure como titular del contrato de suministro eléctrico.
- Residencia principal: El bono solo se aplica a la vivienda habitual del solicitante.
Una vez que hayas reunido toda la documentación, puedes proceder a enviar la solicitud. Tienes varias opciones para hacerlo: puedes enviar los documentos por correo electrónico a bonosocial@comercializadoraregulada.es, o bien llamar al número gratuito 900.100.283. Si prefieres hacerlo de manera presencial, puedes acudir a una de las oficinas de Naturgy en Valladolid.
Después de enviar la solicitud, Naturgy revisará toda la información y te dará una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.