Naturgy en Torrevieja: teléfonos, oficinas y trámites
Números de Naturgy gratuitos en Torrevieja
Los residentes de Torrevieja tienen a su disposición una serie de teléfonos gratuitos de Naturgy para facilitar la gestión de sus servicios de electricidad y gas. Ya sea que necesites realizar consultas, contratar nuevos servicios o notificar una avería, Naturgy te ofrece una atención eficiente y rápida.
| Tipo de trámite con Naturgy | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente y consultas generales | 900.100.251 |
| Nuevas contrataciones de luz y gas | 910.780.222 |
| Averías y emergencias de gas | 900.750.750 |
| Servicio de reparaciones | 900.408.080 |
| Atención desde el extranjero | 0034.910.497.474 |
Además de estos números de atención al cliente de Naturgy, se ofrecen una variedad de canales digitales para gestionar tus servicios de luz y gas de manera más conveniente. Si prefieres comunicarte a través de medios online, aquí tienes varias opciones a tu disposición:
- Email: Puedes enviar tus consultas a atencioncliente@naturgy.com.
- Área de clientes: Gestiona tus contratos, facturas y trámites en línea a través de Naturgy Clientes.
- Facebook: Puedes comunicarte con Naturgy a través de su página oficial en Naturgy Clientes España.
- Twitter: Para asistencia rápida, puedes utilizar la cuenta oficial @NaturgyClientEs en Twitter.
Oficinas de Naturgy cerca de ti en Torrevieja
| Naturgy en Torrevieja: Oficinas más cercanas | ||
| Oficina en Alicante | Dirección | Horario |
| Proyectos Técnicos Energias Renovables | Avenida Aguilera 38, (03006) | L,Me, V 09:00,14:30 M, J 09:00-14:00,16:00-18:00 |
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| Oficina en Las Torres de Cotillas | Dirección | Horario |
| Energimur Consulting, S.L. | Avenida de los Pulpites, 3, (30565) | L-Me 09:00,14:30 J 09:00,14:00, V 09:00,14:30 |
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| Oficina en Benidorm | Dirección | Horario |
| Inova Optimiza, S.L. | Avenida Beniarda 41, (03502) | L a J: 09:00-13:30, 15:30-20:00 V: 09:00-13:30 |
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¿Cómo gestionar una cita previa en las oficinas Naturgy desde Torrevieja?
En Torrevieja, gestionar tus servicios con Naturgy puede ser mucho más rápido y eficiente si reservas una cita previa. Este sencillo paso te permitirá recibir la atención que necesitas sin contratiempos.
Pasos para solicitar tu cita previa:
La información que te pedirán para confirmar tu cita previa con Naturgy es la siguiente:
- Motivo de la consulta y oficina escogida
- Fecha y hora de la cita
- Nombre, apellidos, DNI y teléfono
El día de tu cita, aconsejamos traer una factura reciente de luz o gas, tu DNI, NIE o pasaporte, y si estás realizando un cambio de titularidad, lleva el contrato de alquiler o la escritura de propiedad del inmueble.
¿Cómo gestionar una avería de Naturgy en Torrevieja?
Para los torrevejenses, gestionar una avería en el servicio de Naturgy requiere seguir una serie de pasos para asegurar una resolución rápida y eficiente. El primer paso es contactar con el servicio de atención a averías de Naturgy llamando al teléfono gratuito 900.408.080. Un equipo especializado estará disponible para analizar la situación y ofrecerte una solución inmediata.
En caso de que la avería no pueda solucionarse de manera remota, Naturgy enviará un técnico especializado a tu domicilio en Torrevieja para realizar una inspección completa y llevar a cabo las reparaciones necesarias. Esto garantiza que el servicio sea restablecido de la forma más efectiva posible.
Si el problema afecta al suministro eléctrico, es necesario que te comuniques directamente con la distribuidora llamando al 900.333.999. Si la avería está relacionada con el suministro de gas, la compañía Nedgia gestionará la reparación. Puedes contactarlos a través del 900.750.750.
Para los torrevejenses que desean una mayor seguridad y tranquilidad, Naturgy ofrece el servicio de mantenimiento Servigas. Este servicio cubre reparaciones ilimitadas en las instalaciones de gas, incluye una revisión anual gratuita y garantiza asistencia prioritaria en caso de emergencias. Es posible contratar el servicio a través de los teléfonos de Servigas.
Naturgy: Consulta los cortes de luz en Torrevieja hoy
Si estás en Torrevieja y sospechas que podría haber un corte de luz, revisa de inmediato el mapa interactivo de Naturgy. Esta herramienta te permitirá saber si la interrupción es programada o si se trata de un fallo inesperado.
Ante un corte de luz, sigue estas pautas para mantener la seguridad y minimizar inconvenientes:
- Actúa rápidamente: Desconecta todos los dispositivos electrónicos para evitar daños cuando vuelva la electricidad.
- Piensa en la seguridad: Usa linternas en lugar de velas para evitar riesgos de incendio.
- Conserva los alimentos: Mantén el frigorífico y congelador cerrados el mayor tiempo posible para preservar la frescura de los alimentos.
- Infórmate: Utiliza la radio a pilas o tu teléfono móvil para seguir las actualizaciones sobre el estado del servicio.
Si necesitas más información, contacta con Naturgy a través de su servicio de atención al cliente disponible por teléfono o mediante el chat en vivo en su página web. La app móvil de Naturgy también es una opción para gestionar cualquier incidencia de manera rápida.
Gestiones en el área de clientes de Naturgy desde Torrevieja
Si eres cliente de Naturgy pero no puedes o no quieres gestionar tus trámites de forma presencial en Torrevieja, la comercializadora cuenta con un área de clientes online a través de la cuál puedes realizar los siguientes trámites:
- Activar la facturación online
- Ver y descargar facturas
- Monitorear tu consumo energético
- Dar la lectura del contador
- Cambiar de titular
- Cambiar la potencia contratada
- Gestionar y contratar servicios adicionales de Naturgy
Para registrarte en el área de clientes de Naturgy, deberás seguir los siguientes pasos:
1️⃣ Accede a la página web de Naturgy y selecciona "Área de clientes".
2️⃣ Entra en la opción: "¿No tienes cuenta? Regístrate".
3️⃣ Rellena el formulario web introduciendo: Email, contraseña, nombre, apellidos, DNI, teléfono y dirección.
Para buscar trabajo en Naturgy en Torrevieja, puedes dirigirte a la sección de Trabaja con Nosotros en su página web. Ahí encontrarás las posiciones disponibles y podrás aplicar directamente desde la plataforma.
En caso de no estar satisfecho con el servicio de Naturgy en Torrevieja, puedes contactar con su servicio de atención al cliente para presentar una queja. También puedes explorar otras tarifas o incluso cambiar de proveedor si consideras que otra opción se ajusta mejor a tus necesidades.
Para realizar la lectura del contador de gas o electricidad en Torrevieja con Naturgy, si tu contador es digital, la lectura se envía automáticamente. Si es analógico, debes anotar los números y enviarlos a Naturgy a través de su web, app, o por teléfono. Recuerda hacer esto regularmente para mantener tus facturas precisas.
Oficinas de Naturgy en Torrevieja: todos los trámites disponibles
Los torrevejenses que prefieren resolver sus gestiones en persona tienen a su disposición las oficinas de Naturgy en Torrevieja. Allí podrán recibir atención personalizada y realizar todas sus gestiones de forma rápida y sencilla.
En la siguiente lista te informamos de los trámites disponibles desde las oficinas de Naturgy en Torrevieja:
Cómo gestionar la baja de suministro eléctrico en Torrevieja con Naturgy
Si estás pensando en dar de baja el servicio de Naturgy en Torrevieja, te alegrará saber que el procedimiento es muy sencillo y no supone ningún coste adicional. Como residente de Torrevieja, solo necesitas reunir algunos documentos clave para que la gestión se realice de manera rápida y eficiente.
Documentación necesaria:
- Identificación oficial en regla (DNI, NIE o pasaporte)
- Datos completos del titular del contrato (nombre y dirección)
- Referencia del contrato o número del suministro
- Última factura de Naturgy, que incluya el código CUPS (Código Universal de Punto de Suministro)
Una vez que hayas reunido la documentación, puedes elegir entre diferentes opciones para gestionar la cancelación. Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Naturgy mediante una llamada telefónica, hacer el trámite a través de su plataforma digital, o acudir a alguna de sus oficinas en Torrevieja. Asegúrate de especificar que deseas cancelar el suministro y de proporcionar la documentación adecuada.
El proceso de cancelación suele completarse en un plazo de entre 15 y 20 días hábiles, dependiendo del tipo de servicio y de tu ubicación en Torrevieja. Durante este tiempo, se procederá a cortar el suministro, por lo que es recomendable que anticipes el cambio de proveedor o cualquier ajuste que necesites realizar.
Si estás pensando en cambiar de proveedor energético, es una buena idea que compares las opciones disponibles en el mercado. Muchos habitantes de Torrevieja han encontrado tarifas más competitivas, ya sea con Naturgy o con otras empresas del sector, que se ajustan mejor a su consumo y presupuesto. Puedes echar un vistazo a las tarifas de Naturgy y explorar todas las alternativas.
¿Cómo doy de alta mi suministro de luz con Naturgy en Torrevieja?
Dar de alta la luz o el gas con Naturgy es un proceso sencillo en el que cualquier torrevejense puede recibir asesoramiento de la compañía si así lo necesita.
El plazo para dar de alta la luz con Naturgy en Torrevieja suele oscilar entre los 5 y los 7 días hábiles, aunque puede demorarse si existen contratiempos en la entrega de documentos o problemas con la distribuidora.
El precio de dar de alta la luz con Naturgy es el siguiente:
| Tipo de derecho | Precio |
| Derechos de enganche | 9,04€ + IVA |
| Derechos de extensión |
17,37€/kW + IVA |
| Derechos de acceso | 19,70€/kW + IVA |
Bono Social eléctrico de Naturgy para los habitantes de Torrevieja
Los hogares de Torrevieja que estén pasando por dificultades económicas pueden beneficiarse del Bono Social de Naturgy. Este apoyo proporciona descuentos en las facturas de electricidad para quienes cumplan con ciertos requisitos y presenten los documentos necesarios.
Para iniciar el trámite de solicitud, necesitarás presentar lo siguiente:
- Formulario de solicitud completo y firmado por los miembros de la familia mayores de 14 años.
- Copia del DNI de todos los integrantes del hogar.
- Una fotocopia del libro de familia o un certificado del registro civil si vives solo.
- Certificado de empadronamiento que demuestre que resides en la vivienda habitual.
- Certificados adicionales que prueben situaciones especiales como discapacidad o familia numerosa.
Además de la documentación, debes cumplir con las siguientes condiciones para poder recibir el bono:
Una vez que tengas toda la documentación, puedes enviar tu solicitud por correo electrónico a bonosocial@comercializadoraregulada.es o realizar el trámite llamando al 900.100.283. También puedes acudir a una oficina de Naturgy en Torrevieja para presentar la solicitud en persona.
¿Cuándo y cómo cambiar de titular en Naturgy en Torrevieja?
Si estás por mudarte a una nueva residencia en Torrevieja o simplemente necesitas transferir la titularidad de un contrato de energía, el cambio de titular con Naturgy es un trámite necesario para asegurar que la persona correcta asuma las responsabilidades de consumo y pago.
¿Por qué deberías realizar el cambio de titular?
Este proceso es cesencial para evitar que el nuevo residente o propietario se haga cargo de deudas anteriores. Además, garantiza que las facturas y cualquier comunicación relacionada con el servicio lleguen directamente al titular actual.
Pasos para cambiar de titular con Naturgy:
Contratar los servicios de Iberdrola es sencillo. Puedes elegir la opción que más te convenga:
Reúne la información necesaria: Los datos del titular actual (nombre, NIF/NIE/Pasaporte, dirección, y código de contrato), así como los datos del nuevo titular, incluido su IBAN para la domiciliación de pagos
Proporciona una lectura del contador: En contratos de gas, es importante registrar una lectura actual del contador para evitar facturación de consumos anteriores
Inicia el trámite: Si ya eres cliente, utiliza el Área Clientes de Naturgy; si no, contacta directamente con su servicio de atención al cliente para comenzar el proceso
Procedimiento para pagar tu factura Naturgy en Torrevieja
El pago de facturas pendientes es un trámite que todos los torrevejenses que son clientes de Naturgy tienen que efectuar.
Una forma efectiva de pagar tus facturas de Naturgy es hacerlo a través del Área Clientes desde la página web de la compañía. Una vez dentro de este espacio virtual, solo tienes que acceder a la sección “Facturas” en el menú superior, hacer click en alguna factura pendiente por pagar y elegir las facturas que quieres saldar en la lista mostrada. Después, pulsa en “Pagar online”, elige el método de pago rellenando los datos requeridos y haz click en “Pagar ahora”. Tus pagos ya se habrán efectuado y recibirás una confirmación.
Si prefieres otras vías de pago distintas, también dispones de las siguientes opciones: