Naturgy en Sevilla: teléfonos, oficinas y trámites
Contacta con Naturgy en Sevilla gratuitamente
Para aquellos que viven en Sevilla y necesitan realizar gestiones con Naturgy, la compañía ofrece varios números gratuitos para ayudar con diferentes consultas relacionadas con el suministro de luz y gas. Estos teléfonos de atención al cliente de Naturgy están disponibles para temas como contrataciones, consultas, reparaciones y más.
Si necesitas resolver trámites, desde altas hasta consultas generales, dispones de un listado de números de teléfono gratuitos de Naturgy que te permitirán gestionar tus servicios de forma directa y eficiente.
| Gestión con Naturgy en Sevilla | Teléfono |
|---|---|
| Contratación de luz y gas | 910.780.222 |
| Gestión de trámites en mercado libre | 900.100.251 |
| Gas & Power luz | 900.100.259 |
| Altas de luz y gas | 900.333.555 |
| Servicio de reparaciones | 900.408.080 |
| Naturgy desde el extranjero | 0034.910.497.474 |
Naturgy pone a disposición de sus clientes en Sevilla diversas formas adicionales para contactarse. Si prefieres comunicarte por medios digitales, puedes usar alguna de las siguientes opciones:
- Correo electrónico: atencioncliente@naturgy.com
- Área de clientes: Naturgy Clientes
- Facebook: Naturgy Clientes España
- Twitter: @NaturgyClientEs
El servicio de atención al cliente de Naturgy en Sevilla está disponible para los usuarios de lunes a sábado, entre las 8:00 y las 22:00 horas. Esto ofrece a los Sevillanos una ventana de tiempo flexible para gestionar sus servicios de luz y gas, sea por teléfono o a través de otros canales de atención.
Paso a paso para concertar una cita previa con Naturgy en Sevilla
Cualquier residente de Sevilla que desee acudir a la oficina de Naturgy más cercana para realizar gestiones con su contrato de luz o gas, o para informarse sobre los servicios disponibles, podrá hacerlo solicitando una cita previa.
Lo único que tienes que hacer para gestionar la cita previa es entregar la siguiente información:
- Teléfono y email
- Nombre, apellidos y DNI
- Motivo de la consulta
- Oficina seleccionada, así como fecha y hora
Cuando acudas a las oficinas de Naturgy en Sevilla, no olvides llevar una factura actual de luz o gas, tu documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte), y si realizas un cambio de titular, asegúrate de traer el contrato de arrendamiento o la escritura de propiedad del inmueble.
¿Dónde están las oficinas de Naturgy en Sevilla?
| Naturgy en Sevilla: Oficinas más cercanas | ||
| Oficina en Sevilla | Dirección | Horario |
| Gestión y Calor X3 | Calle Virgen de la Victoria 26, (41011) | L a J: 09:00-13:30, 15:30-20:00 V: 09:00-13:30 |
| | ||
| Oficina en Cádiz | Dirección | Horario |
| CESEM INSTALACIONES, S.L. | Calle Cronos 1, (11009) | L a V: 09:00-13:30, 15:30-20:00 |
| | ||
| Oficina en Córdoba | Dirección | Horario |
| Gestión y Calor X3 | Avenida De las Ollerías, 16, (14001) | L a V: 09:00-13:30, 15:30-20:00 |
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Trámites que puedes gestionar desde las oficinas de Naturgy en Sevilla
En las oficinas en Sevilla de Naturgy, podrás acudir en persona para gestionar lo que necesites. Si prefieres un trato cercano y directo, los especialistas estarán disponibles para ayudarte en todo momento.
Estos son algunos de los trámites disponibles en las oficinas de Naturgy en Sevilla:
Guía para pagar tu tu factura de Naturgy en Sevilla
Los Sevillanos que tengan que realizar el pago de facturas Naturgy, pueden hacerlo de la siguiente forma:
- Accediendo al Área de Clientes y seleccionando la sección "Facturas" desde el menú.
- Buscando el estado "Pendiente de pago" y seleccionando las facturas que deseen liquidar. Se abrirá una lista con las facturas que están pendientes.
- Haciendo clic en "Pagar Online". Serán transferidos a la pasarela segura de pagos. Ahí, podrán abonar el importe usando su tarjeta o a través de bizum, completando la operación al hacer clic en "Pagar Ahora".
- Después del pago, recibirán una confirmación y podrán corroborar que se realizó correctamente en la sección "Mis Facturas".
Sin embargo, el Área de Clientes de la página web y la app Naturgy clientes no son los únicos canales disponibles para abonar las facturas.
En caso de haber recibido un documento de pago con un código de barras, existe la posibilidad de realizar el pago utilizando el formulario web indicado por la compañía. De forma alternativa, es posible hacer el pago en cualquiera de las entidades bancarias señaladas en el propio recibo.
Todo lo que necesitas para cambiar el titular con Naturgy en Sevilla
Realizar un cambio de titular con Naturgy es un paso necesario en varias situaciones, como al mudarse a un nuevo hogar en Sevilla o al transferir la propiedad o alquiler de una vivienda. Es fundamental que el contrato esté a nombre de quien consume la energía, ya que el titular es responsable de las facturas y posibles deudas.
- Datos del titular actual, como su nombre completo, NIF/NIE/Pasaporte, dirección del suministro y código de referencia del contrato
- Datos del nuevo titular, incluyendo su número de cuenta bancaria (IBAN) para domiciliar las facturas
- Si aún no eres cliente de Naturgy, deberás proporcionar también tu identificación personal y datos de contacto
Bono Social de Naturgy: guía para residentes de Sevilla
El Bono Social de Naturgy está disponible para los residentes de Sevilla que cumplan con ciertos requisitos y presenten la documentación necesaria. Este bono ofrece descuentos en las facturas de electricidad para hogares que se consideran vulnerables.
Antes de solicitar el Bono Social, asegúrate de contar con los siguientes documentos:
- Formulario de solicitud completo y firmado por todos los miembros mayores de 14 años.
- Fotocopia del DNI de todos los miembros de la familia.
- Copia del libro de familia o certificado del registro civil si se trata de un único solicitante.
- Certificado de empadronamiento que demuestre que la vivienda es la residencia habitual.
- Documentos que acrediten situaciones especiales, como discapacidad o ser familia numerosa.
Una vez que tengas toda la documentación preparada, puedes enviar la solicitud por correo electrónico a bonosocial@comercializadoraregulada.es o llamar al 900.100.283. También tienes la opción de presentar la solicitud en una oficina de Naturgy en Sevilla.
⏳ Después de enviar la solicitud, Naturgy revisará los documentos y te dará una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Requisitos: Debes cumplir los siguientes requisitos para ser beneficiario del Bono Social.
- Tener contratada la tarifa PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) con Naturgy.
- La potencia contratada en el hogar no debe superar los 10 kW.
- Los ingresos familiares deben estar dentro de los límites establecidos por la ley según la situación del hogar.
- El solicitante debe ser el titular del contrato de suministro eléctrico.
- La vivienda debe ser la residencia principal del solicitante.
¿Qué tengo que hacer para dar de alta la luz y el gas con Naturgy en Sevilla?
Para activar el suministro eléctrico o de gas con Naturgy (anteriormente Gas Natural Fenosa) en una vivienda de Sevilla, es fundamental seguir estos pasos:
- Contactar con Naturgy para iniciar el trámite.
- Revisar el estado de la instalación eléctrica para obtener el Certificado de Instalación Eléctrica (CIE).
- El boletín eléctrico debe ser validado por la distribuidora correspondiente en Sevilla.
Documentos requeridos para la activación del servicio eléctrico con Naturgy:
- Datos del titular del contrato
- Dirección completa de la propiedad en Sevilla
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
- Certificado de Instalación Eléctrica o Boletín Eléctrico
- Número IBAN para la domiciliación de pagos
Una vez entregada toda la documentación, el suministro eléctrico se activará en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
El coste para dar de alta tu suministro eléctrico es el siguiente:
| Tipo de derecho | Precio |
| Derechos de enganche | 9,04€ + IVA |
| Derechos de extensión |
17,37€/kW + IVA |
| Derechos de acceso | 19,70€/kW + IVA |
Dar de baja Naturgy en Sevilla
Para cancelar tu suministro de Naturgy en Sevilla, el proceso es sencillo y gratuito. Como Sevillano, lo único que necesitas es reunir los documentos adecuados para que todo se gestione sin inconvenientes.
Documentación necesaria
- Identificación oficial (DNI, NIE o pasaporte)
- Datos completos del titular del contrato (nombre y dirección)
- Número de contrato o referencia del suministro
- Última factura de Naturgy, que incluya el código CUPS (Código Universal de Punto de Suministro)
Con la documentación lista, tienes diferentes opciones para gestionar la baja. Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Naturgy mediante una llamada, realizar la solicitud a través de su plataforma en línea o acudir a una de sus oficinas en Sevilla. Es importante mencionar explícitamente que deseas dar de baja el suministro y proporcionar la documentación adecuada.
Duración del proceso
- Revisión anual obligatoria para asegurar que tu instalación de gas cumple con las normativas de seguridad.
- Reparación de averías en sistemas de calefacción, calderas y otros aparatos de gas.
- Asistencia técnica 24/7 para emergencias relacionadas con el gas en tu hogar.
Si estás considerando cambiar de proveedor de energía, es conveniente que compares las ofertas disponibles en el mercado. Muchos Sevillanos han encontrado mejores opciones tanto en Naturgy como en otros proveedores que podrían ajustarse mejor a sus necesidades.
¿Cuáles son los trámites que puedo realizar desde el área de clientes de Naturgy?
El área de clientes online de Naturgy permite a los usuarios gestionar sus contratos y servicios de manera eficiente y sin necesidad de acudir a una oficina física. A través de esta plataforma, disponible para todos los clientes en Sevilla, se pueden realizar múltiples trámites.
Gestiones Principales
- Descargar y consultar facturas
- Cambiar la titularidad del contrato
- Modificar la potencia contratada
- Activar la facturación digital
Trámites Adicionales
- Enviar lecturas del contador
- Contratar servicios adicionales
- Revisar y monitorear el consumo energético
- Solicitar duplicados de facturas
Para acceder al área de clientes, es necesario registrarse en la página web de Naturgy. Solo se requiere el número de DNI, la dirección del suministro, y datos de contacto básicos.
Si no estás contento con el servicio de Naturgy en Sevilla, puedes presentar una queja a través de su web o llamando a atención al cliente. Tienes la opción de cambiar de tarifa o de proveedor si no encuentras una solución satisfactoria.
Explora las oportunidades de empleo en Naturgy en Sevilla visitando su sitio web en Trabaja con Nosotros. Allí podrás ver todas las vacantes disponibles y enviar tu solicitud en línea.
Para realizar la lectura del contador de gas o electricidad en Sevilla con Naturgy, si tu contador es digital, la lectura se envía automáticamente. Si es analógico, debes anotar los números y enviarlos a Naturgy a través de su web, app, o por teléfono. Recuerda hacer esto regularmente para mantener tus facturas precisas.
Pasos para resolver una avería con Naturgy en Sevilla
Si eres Sevillano y te encuentras con una avería en tu servicio de Naturgy, es esencial actuar de manera ágil y efectiva para solucionar el inconveniente. El primer paso será comunicarte con Naturgy a través de su número de averías gratuito 900.408.080. Allí, un equipo especializado te guiará en el proceso de resolución y te brindará instrucciones sobre cómo proceder.
👨🏼🔧 Si la incidencia no puede ser solucionada de forma remota, Naturgy enviará un técnico calificado directamente a tu hogar en Sevilla. Este técnico realizará una inspección detallada del problema y efectuará las reparaciones necesarias para reestablecer el suministro lo antes posible.
En el caso de averías que afecten a varias viviendas o zonas en Sevilla, lo más recomendable es contactar directamente con la distribuidora local. Ellos serán los encargados de gestionar la solución en caso de que se produzcan interrupciones en un área más extensa.
Si además cuentas con el servicio de Servielectric Xpress, tendrás acceso a asistencia adicional mediante sus números de atención, lo que te permitirá solucionar muchas averías de manera rápida y disfrutar de mayor seguridad en tu hogar.
¿Cómo verificar los cortes de luz de Naturgy en Sevilla hoy?
Para saber si hay cortes de luz en Sevilla hoy, visita el mapa interactivo de Naturgy. Es la forma más rápida de obtener información precisa al instante.
Algunas acciones clave que puedes tomar en caso de un corte de luz:
- Apaga y desconecta los electrodomésticos y dispositivos electrónicos sensibles como medida preventiva
- Prepara una fuente de luz alternativa, como linternas con baterías, para evitar riesgos asociados con el uso de velas
- Conserva la temperatura de los alimentos manteniendo cerrados el frigorífico y el congelador
Si prefieres hablar con un representante de Naturgy, puedes contactar con su servicio de atención al cliente por teléfono o utilizar el chat en vivo disponible en su página web. Ambos métodos te proporcionarán asistencia directa y rápida.
No olvides mantener la calma y estar preparado; la información está al alcance de tu mano a través de las herramientas que Naturgy pone a tu disposición.