Naturgy en Huesca: teléfonos, oficinas y trámites
Teléfonos gratuitos de Naturgy en Huesca
Si resides en Huesca y necesitas ponerte en contacto con Naturgy, la empresa ofrece una serie de números gratuitos para atender diferentes gestiones relacionadas con los servicios de luz y gas. Estos números son de gran utilidad para cualquier consulta, desde trámites generales hasta averías.
| Trámite de Naturgy | Número de teléfono |
| Atención al cliente y trámites generales | 900.100.251 |
| Nuevas contrataciones de luz y gas | 910.780.222 |
| Averías y urgencias de gas | 900.750.750 |
| Servicio de reparaciones de Naturgy | 900.408.080 |
| Naturgy desde el extranjero | 0034.910.497.474 |
Además de los números de teléfono, Naturgy ofrece varios canales alternativos para facilitar el contacto con sus clientes de Huesca. Ya sea que prefieras una vía digital o las redes sociales, tienes muchas opciones para comunicarte a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: atencioncliente@naturgy.com
- Área de clientes: Naturgy Clientes
- Facebook: Naturgy Clientes España
- Twitter: @NaturgyClientEs
El servicio de atención al cliente de Naturgy en Huesca está disponible de lunes a sábado de 8:00 a 22:00 horas. Este amplio horario permite que los oscenses puedan resolver sus dudas o gestionar cualquier trámite relacionado con los servicios de luz y gas sin problemas.
¿Cómo reservar una cita previa en las oficinas Naturgy de Huesca?
Si resides en Huesca y deseas gestionar cualquier trámite o duda con Naturgy, tienes la posibilidad de agendar una cita previa con un asesor en la oficina de la compañía que desees.
Para ello, necesitarás tener a mano la siguiente documentación y proveer la siguiente información previo a agendar una cita:
- Teléfono y correo electrónico
- Oficina a la que deseas acudir y fecha/hora concreta
- Nombre, apellidos y DNI
- Trámite que desea realizar
Dónde encontrar oficinas de Naturgy en Huesca
| Naturgy en Huesca: Oficinas más cercanas | ||
| Oficina en Zaragoza | Dirección | Horario |
| Tudegas | Calle Pablo Iglesias 33, (50018) | L a V: 09:00-13:30, 15:30-20:00 |
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| Oficina en Zaragoza | Dirección | Horario |
| Fontaneria Acosta , S.L. | Calle Jose Oto 53, (50014) | L a J: 09:00-13:30, 15:30-20:00 V: 09:00-13:30 |
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| Oficina en Tudela | Dirección | Horario |
| Oscagas Hogar, S.L. | Avenida Zaragoza 36, (31500) | L a V: 09:00-13:30, 15:30-20:00 |
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Trámites disponibles desde las oficinas de Naturgy en Huesca
Si prefieres realizar tus gestiones de manera presencial, en las oficinas de Naturgy en Huesca podrás llevar a cabo todo tipo de trámites relacionados con tus contratos de luz y gas. Un equipo de asesores te ayudará a resolver cualquier duda que tengas.
A continuación, te explicamos los trámites que puedes realizar en las oficinas de Naturgy en Huesca:
Cómo pagar tu factura de Naturgy en Huesca
La forma de pago habitual para las facturas de Naturgy en Huesca es con domiciliación bancaria. Cuando se genera la factura, la compañía te la enviará por correo electrónico o por correo ordinario, y se cargará en tu cuenta bancaria 7 días después. Si no se puede cobrar la factura, quedará como impagada.
Una de las formas más comunes para abonar tus facturas impagadas es hacerlo online. Las instrucciones para llevar a cabo este proceso son las siguientes:
Además, dispones de otras opciones para pagar tus facturas pendientes:
- Presencialmente dirigiéndote a una de las oficinas de Naturgy
- Por teléfono hablando con un agente a través de tu tarjeta bancaria (Visa, MasterCard…)
- Desde la App Naturgy Clientes en tu teléfono móvil
- Si has recibido un documento de pago que incluye un código de barras, tienes la opción de abonarlo a través del formulario online que te indica la compañía, o en alguna de las sucursales bancarias indicadas en la carta
Solicitar Bono Social con Naturgy en Huesca
El Bono Social Eléctrico de Naturgy es un mecanismo destinado a ayudar a los oscenses más vulnerables con descuentos que oscilan entre el 25% y el 40% en sus facturas de electricidad.
- Tarifa PVPC: Debes tener contratada la tarifa regulada de Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) con Naturgy.
- Potencia: La potencia contratada no debe superar los 10 kW.
- Ingresos familiares: No se deben exceder los límites de renta establecidos, los cuales varían en función de la situación familiar.
- Titularidad: El solicitante debe ser el titular del contrato de electricidad.
- Residencia habitual: El bono debe aplicarse al inmueble donde reside normalmente la familia.
Puedes descargar la solicitud directamente desde el sitio web de Naturgy o acercarte a alguna de sus tiendas físicas en Huesca. Una vez descargado y completado el formulario, deberás enviarlo al correo electrónico a bonosocial@comercializadoraregulada.es o realizar el trámite llamando al 900.100.283.
Documentación necesaria para la solicitud en Huesca
- Formulario de solicitud completo y firmado por todos los miembros mayores de 14 años.
- Fotocopias del DNI de todos los integrantes de la unidad familiar.
- Fotocopia del libro de familia o, si es una única persona, del registro civil.
- Certificado de empadronamiento.
- Documentación que acredite cualquier situación especial (discapacidad, familia numerosa, etc.).
Naturgy tiene un plazo de 15 días hábiles para revisar tu solicitud y enviarte una respuesta una vez hayas presentado toda la documentación necesaria.
Cambiar de titular de luz o gas con Naturgy en Huesca
Si te encuentras en la situación de tener que cambiar el titular del contrato de luz o gas con Naturgy, es fundamental conocer la documentación que deberás presentar para realizar este trámite.
Documentación requerida para el cambio de titular con Naturgy:
- Datos del titular actual: nombre completo, NIF/NIE/Pasaporte, dirección del suministro y código de referencia del contrato.
- Datos del nuevo titular, incluyendo su número de cuenta bancaria (IBAN) para la domiciliación de facturas.
- Si aún no eres cliente, deberás proporcionar adicionalmente tu identificación personal y datos de contacto.
Paso 1: Recoge toda la documentación mencionada anteriormente/p>
Paso 2: Accede al Área Clientes de Naturgy si ya eres cliente, o contacta con el servicio de atención al cliente para iniciar el proceso
Paso 3: En contratos de gas, no olvides proporcionar una lectura actual del contador
Dar de baja el suministro con Naturgy en Huesca
Realizar la baja de Naturgy en Huesca es un proceso sencillo y sin coste alguno. Como oscense, solo necesitarás contar con la documentación adecuada para completar el trámite.
- Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte)
- Datos del titular del contrato
- Número de contrato o referencia del suministro
- Última factura para verificar el código CUPS (Código Universal de Punto de Suministro)
Una vez tengas todos los documentos, contacta con el servicio de atención al cliente de Naturgy por teléfono, a través de su página web o en una oficina física. Indica que deseas dar de baja el suministro y presenta la documentación requerida.
El trámite generalmente tarda entre 15 y 20 días hábiles en completarse, dependiendo del tipo de suministro y de la localización. Como oscenses, es importante tener en cuenta este plazo para planificar cualquier cambio relacionado con el suministro de luz o gas.
Además, si te interesa continuar con la comecializadora, puedes consultar las tarifas de Naturgy y elegir una opción más adecuada para tus necesidades energéticas.
Guía para dar de alta la luz con Naturgy desde Huesca
Con Naturgy dar de alta la luz en Huesca es un proceso necesario para disfrutar de la luz en tu vivienda tras contratar una tarifa con la compañía.
El coste de dar de alta la luz se divide en derechos, los cuáles tienen el siguiente precio:
- Derechos de acceso: 19,70€ + IVA
- Derechos de extensión: 17,37€ + IVA
- Derechos de enganche: 9,04€ + IVA
¿Qué pasa si tengo luz pero no debería disponer de suministro?
Si en tu vivienda hay suministro de luz, aunque no debería haberlo, es crucial notificar a la distribuidora lo antes posible. Podría tratarse de un enganche ilegal, y si no lo reportas, podrías enfrentarte a consecuencias legales. La distribuidora realizará una verificación para descartar cualquier irregularidad.
En caso de que se confirme un fraude eléctrico y no lo hayas reportado, el titular del contrato podría recibir una multa significativa.
Área clientes Naturgy: Gestiones y cómo registrarse desde Huesca
Los clientes de Naturgy que prefieren gestionar sus trámites de manera online, sin necesidad de acudir a una oficina física en Huesca, cuentan con una plataforma digital de clientes. Este portal te permite realizar distintas gestiones de forma rápida y sencilla, entre ellas:
- Cambiar el nombre del titular del contrato
- Revisar y bajar tus facturas
- Administrar y contratar nuevos servicios de Naturgy
- Ajustar la potencia eléctrica contratada
- Monitorear el uso de energía
- Proporcionar la lectura de tu contador
- Habilitar la opción de facturación digital
Para encontrar oportunidades laborales en Naturgy en Huesca, accede a su página de empleo en Trabaja con Nosotros. Desde ahí podrás ver las vacantes actuales y enviar tu candidatura directamente.
La lectura del contador de gas o electricidad en Huesca con Naturgy se realiza de la siguiente manera: Si tu contador es digital, la lectura se envía automáticamente a Naturgy sin que tengas que hacer nada. Si tienes un contador analógico, puedes leer los números directamente en la pantalla del contador y anotar las cifras sin los decimales. Luego, puedes enviar la lectura a Naturgy a través de su página web, la app móvil, o llamando al servicio de atención al cliente. Es importante realizar la lectura regularmente para asegurar facturas precisas.
Si el servicio de Naturgy en Huesca no cumple con tus expectativas, tienes la opción de presentar una reclamación por su web o por teléfono. Además, puedes revisar otras tarifas o considerar cambiar a otro proveedor si no estás conforme.
¿Cómo solucionar una avería con Naturgy en Huesca?
Si eres oscense y estás enfrentando una avería con Naturgy en Huesca, existen varios pasos que puedes seguir para resolver el problema de manera rápida y efectiva.
En caso de que la avería no pueda ser solucionada de forma remota, Naturgy enviará un técnico a tu domicilio en Huesca. Este profesional se encargará de inspeccionar el problema en persona, evaluando su gravedad y procediendo a realizar las reparaciones necesarias.
Cuando la avería afecta el suministro eléctrico específicamente, es fundamental que te pongas en contacto con la distribuidora eléctrica al 900.333.999 para que puedan gestionar la reparación lo antes posible. Por otro lado, si el problema está relacionado con el suministro de gas, deberás llamar a Nedgia al 900.750.750, quienes se encargarán de enviar a un técnico especializado en estas incidencias.
👨🏼🔧 Si cuentas con el servicio de mantenimiento de Servigas, podrás disfrutar de una mayor tranquilidad al tener cubiertas muchas de las reparaciones en tu hogar.
Cortes de luz hoy por Naturgy en Huesca
Para verificar si hay cortes de luz hoy en Huesca, visita el mapa interactivo de Naturgy. Solo tienes que ingresar tu dirección o código postal para obtener información detallada y actualizada. Es fundamental estar preparado en caso de una interrupción del suministro eléctrico.
Aquí tienes algunas recomendaciones para minimizar inconvenientes:
- Desconecta todos los aparatos electrónicos sensibles para protegerlos de posibles daños cuando se restablezca el servicio.
- Evita abrir el frigorífico y el congelador a menos que sea absolutamente necesario, para mantener los alimentos frescos durante más tiempo.
- Usa linternas en lugar de velas para evitar riesgos de incendio.
- Mantén la calma y mantente informado utilizando la radio a pilas o tu teléfono móvil para seguir cualquier actualización sobre el estado del servicio.
Además, puedes contactar con Naturgy para obtener información adicional llamando a su servicio de atención al cliente o utilizando el chat en vivo disponible en su página web.