Naturgy en Ciudad Real: teléfonos, oficinas y trámites

Teléfonos gratis para clientes de Naturgy en Ciudad Real

Para los ciudadrealeños, Naturgy pone a disposición una serie de líneas telefónicas gratuitas con el objetivo de facilitar la gestión de sus servicios de electricidad y gas. Ya sea que necesites asistencia general o resolver alguna incidencia, estos teléfonos de Naturgy te permitirán obtener una atención adecuada según el tipo de trámite.

**Números de contacto de Naturgy en Ciudad Real**
Gestión disponible Naturgy	Número de teléfono
Atención al cliente y consultas generales	900.100.251
Altas de nuevos servicios de luz y gas	910.780.222
Gestión de emergencias de gas	900.750.750
Reparaciones de instalaciones	900.408.080
Atención desde fuera de España	0034.910.497.474

Además de los teléfonos de atención al cliente de Naturgy, la comercializadora ofrece a los ciudadrealeños múltiples canales digitales para que puedan gestionar sus servicios de manera sencilla. Desde correos electrónicos hasta redes sociales, puedes elegir la opción que más te convenga:

Correo electrónico: Puedes enviar tus consultas a atencioncliente@naturgy.com
Área de clientes: Naturgy Clientes, donde puedes gestionar tus contratos, facturas y otros trámites en línea.
Facebook: Naturgy Clientes España, la página oficial para consultas y asistencia en redes sociales.
Twitter: Atención a través de @NaturgyClientEs para consultas rápidas y soporte en tiempo real.

Naturgy en Ciudad Real: Consulta las oficinas más próximas

Naturgy en Ciudad Real: Oficinas más cercanas
Oficina en Ciudad Real	Dirección	Horario
Medina Asistencia, S.L.	Calle Ciruela 14, (13001)	L a J: 09:00-13:30, 15:30-20:00 V: 09:00-13:30

Oficina en Puertollano	Dirección	Horario
Gestion Integral Sigas, S.L.	Paseo San Gregorio 80, (13500)	L a J: 09:00-13:30, 15:30-20:00 V: 09:00-13:30

Oficina en Manzanares	Dirección	Horario
Electrodomésticos Radio Jiménez, S.L.	Calle Toledo 13, (13200)	L a V: 09:00-13:30, 15:30-20:00

Solicitar cita previa en las oficinas Naturgy desde Ciudad Real

Si como ciudadrealeño deseas gestionar tus trámites o tratar algún aspecto de tu contrato o servicio con Naturgy, tienes la posibilidad de acudir de forma presencial a cualquiera de sus oficinas siempre y cuando solicites una cita previa a través de estos canales:

Ten en cuenta que ir a las oficinas de Naturgy en Ciudad Real sin cita previa puede que implique tener que esperar más para ser atendido, por eso siempre aconsejamos programar la cita previa con antelación

Procedimientos para reparar una avería de Naturgy en Ciudad Real

Si eres ciudadrealeño y te enfrentas a una avería en tu servicio de Naturgy en Ciudad Real, es fundamental saber cómo proceder para solucionar el problema de manera rápida y eficaz. Lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente llamando al número gratuito de averías 900.408.080. Desde allí, un equipo especializado evaluará la situación y te guiará paso a paso en la gestión del problema.

Cuando la avería no puede resolverse a distancia, Naturgy enviará a un técnico a tu hogar en Ciudad Real para llevar a cabo una inspección detallada y realizar las reparaciones necesarias. Si la avería es más extensa y afecta a múltiples viviendas o una gran zona, se recomienda contactar directamente con la distribuidora local, que tiene los recursos adecuados para abordar el problema a mayor escala.

Si la interrupción está relacionada con el suministro eléctrico, la mejor opción es comunicarse con la distribuidora a través del teléfono 900.333.999. Para los problemas vinculados al suministro de gas, la gestión corre a cargo de Nedgia, y puedes contactarlos llamando al 900.750.750.

Para mayor tranquilidad, Naturgy pone a disposición dos servicios de mantenimiento esenciales: Servigas y Servielectric Xpress. Estos servicios están diseñados para asegurar el funcionamiento óptimo de las instalaciones de gas y electricidad, cubriendo cualquier avería de manera rápida y eficiente.

Servielectric Xpress

Este servicio especializado se enfoca en el mantenimiento de las instalaciones eléctricas. Ofrece reparaciones ilimitadas, asistencia inmediata ante emergencias y revisiones periódicas para garantizar el buen estado de tus sistemas eléctricos, todo gestionado por técnicos expertos.

Servigas

Servigas se encarga de las averías relacionadas con las instalaciones de gas en tu hogar, ofreciendo reparaciones ilimitadas, inspecciones regulares y asistencia prioritaria en situaciones urgentes para mantener tu seguridad y comodidad.

¿Ciudad Real sin luz hoy? Revisa los cortes de Naturgy

Si te preocupa un posible corte de luz en Ciudad Real, la manera más rápida de obtener información es revisando el mapa de averías de Naturgy. Este recurso te ofrece una vista en tiempo real de cualquier interrupción programada o inesperada.

Pasos a seguir en caso de un corte de luz:

Si se confirma un corte de luz, hay pasos que puedes tomar para minimizar el impacto:

1. Protégete: Evita usar velas y opta por linternas para iluminar tu hogar de manera segura. Mantén un teléfono móvil cargado para emergencias.

2. Mantén la calma: Desconecta los aparatos electrónicos para protegerlos de posibles sobretensiones cuando se restablezca la electricidad. Evita abrir el frigorífico para conservar los alimentos frescos por más tiempo.

3. Contacta a Naturgy: Si necesitas más detalles, usa el chat en vivo en su página web o llama al servicio de atención al cliente para obtener respuestas rápidas.

Mantente informado y preparado, utilizando las herramientas y recomendaciones que Naturgy pone a tu disposición para cortes de luz en Ciudad Real.

Cómo llevar a cabo trámites en el área de clientes Mi Naturgy

El área de clientes de Naturgy está disponible para los usuarios de Ciudad Real, permitiendo la gestión de contratos y servicios de energía desde cualquier dispositivo conectado a internet.

Registro en el área de clientes: Para acceder a la plataforma, visita la página web de Naturgy, selecciona "Área de Clientes" y sigue los pasos indicados. Se te pedirá ingresar tu DNI, dirección de suministro y otros datos personales.

A través de la plataforma, también puedes realizar algunos trámites secundarios:

Enviar lecturas de contador	Solicitar duplicados de facturas
Reportar averías o incidencias	Modificar datos personales

Nota: Algunos trámites, como la firma de acuerdos financieros, aún requieren acudir a una oficina de Naturgy.

Si estás buscando empleo en Naturgy en Ciudad Real, te recomiendo visitar su sitio web en la sección de Trabaja con Nosotros. Allí puedes consultar las ofertas disponibles y postularte en línea. Además, puedes suscribirte para recibir alertas de nuevas vacantes.

Si el servicio de Naturgy en Ciudad Real no cumple con tus expectativas, tienes la opción de presentar una reclamación por su web o por teléfono. Además, puedes revisar otras tarifas o considerar cambiar a otro proveedor si no estás conforme.

En Ciudad Real, si tienes un contador digital de Naturgy, no necesitas hacer nada, la lectura es automática. Con un contador analógico, anota las cifras visibles y envíalas a Naturgy mediante su web, app o llamando a su servicio de atención al cliente.

Trámites que todo ciudadrealeño puede realizar desde las oficinas de Naturgy en Ciudad Real

Los ciudadrealeños que quieran gestionar trámites relacionados con sus suministros de luz y gas tienen la opción de acudir a las oficinas de Naturgy en Ciudad Real, donde podrán contar con el soporte de asesores especializados.

Estos son los distintos trámites disponibles desde las oficinas de Naturgy en Ciudad Real:

Trámites para modificaciones en el contrato o titularidad:

Cambiar la potencia

Realizar un cambio de titular

Cambiar de tarifa

Trámites para gestiones de suministro:

Dar de alta los suministros de luz y gas

Cesar los servicios contratados

Solicitudes de asistencia y ajustes de información personal:

Hacer consultas sobre las facturas

Llevar a cabo reclamaciones

Actualización de datos de cliente y asesoramiento sobre los servicios y promociones

Gestionar el alta de la luz y el gas con Naturgy desde Ciudad Real

El proceso de dar de alta la luz con Naturgy es simple, pero requiere de ciertos pasos, realizables a través de distintos canales. Además el cliente debe aportar unos documentos específicos para que la gestión se complete de forma satisfactoria.

Documentos necesarios para dar de alta la luz

DNI
Boletín eléctrico
Número IBAN
CUPS e información personal del cliente

Costes para dar de alta la luz

Derechos de acceso: 19,70€ + IVA
Derechos de extensión: 17,37€ + IVA
Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Dar de alta tu suministro de luz o de gas con Naturgy suele tardar unos 5 a 7 días hábiles.

Dar de baja tu contrato con Naturgy en Ciudad Real

Si deseas cancelar el servicio de Naturgy como residente de Ciudad Real, solo necesitas reunir ciertos documentos esenciales para asegurar que el proceso se lleve a cabo de manera eficiente y sin retrasos.

Documentos requeridos:

Documento de identificación válido (DNI, NIE o pasaporte)
Información completa del titular del contrato, incluyendo nombre y dirección
Número de contrato o la referencia del suministro
La última factura de Naturgy, donde debe aparecer el código CUPS (Código Universal de Punto de Suministro)

Una vez tengas toda la documentación en regla, podrás tramitar la baja de varias formas. Puedes hacerlo a través del servicio de atención al cliente de Naturgy, ya sea por teléfono, desde su plataforma en línea, o bien acudiendo personalmente a una oficina en Ciudad Real. Recuerda mencionar de manera clara que solicitas la baja del suministro y presentar los documentos requeridos.

⏳ Tiempo estimado del proceso

El proceso de cancelación suele tardar entre 15 y 20 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y del tipo de suministro. Durante este periodo, se llevará a cabo el corte del servicio, por lo que es recomendable que planifiques con antelación si deseas hacer un cambio de proveedor energético o simplemente cancelar el servicio.

Si estás evaluando cambiar de compañía energética, asegúrate de comparar las diferentes ofertas disponibles en el mercado. Muchos residentes de Ciudad Real han encontrado opciones competitivas tanto en Naturgy como en otras empresas que pueden adaptarse mejor a sus necesidades energéticas. Puedes consultar las tarifas de Naturgy para ver si alguna se ajusta a tu consumo.

Guía para solicitar el Bono Social Naturgy en Ciudad Real

Si resides en Ciudad Real y necesitas apoyo para cubrir los costos de electricidad, el Bono Social de Naturgy puede ayudarte. Este bono está orientado a ofrecer descuentos en las facturas de electricidad a las familias que se encuentran en situaciones de vulnerabilidad económica, siempre que cumplan con ciertos requisitos y presenten la documentación necesaria.

📄 Documentos necesarios para tramitar la solicitud

Formulario de solicitud: Deberás completar el formulario, asegurándote de que esté firmado por todos los miembros del hogar mayores de 14 años.
Copia del DNI: Necesitarás fotocopias del documento de identidad de cada uno de los integrantes de la familia.
Libro de familia: Aporta una copia del libro de familia, o si vives solo, un certificado del registro civil que acredite tu situación.
Certificado de empadronamiento: Este documento es esencial para verificar que la vivienda es tu residencia habitual.
Documentos adicionales: Si tienes condiciones especiales, como discapacidad o familia numerosa, es importante aportar los certificados que lo demuestren.

Condiciones para acceder al Bono Social: Además de la documentación, debes cumplir con los siguientes requisitos.

Tarifa PVPC: Debes tener contratada la tarifa regulada de Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) con Naturgy.
Potencia eléctrica: La potencia contratada en tu hogar no puede exceder los 10 kW.
Ingresos familiares: Los ingresos del hogar deben ajustarse a los límites legales establecidos según la estructura de tu familia.
Titularidad del contrato: El solicitante debe ser el titular del contrato de electricidad.
Residencia habitual: El bono solo se aplica a la vivienda que es tu residencia principal.

📧 Cómo enviar la solicitud

Envía la solicitud por correo electrónico a bonosocial@comercializadoraregulada.es.
Llama al número gratuito 900.100.283 y realiza el trámite por teléfono.
Visita una oficina de Naturgy en Ciudad Real para entregar la solicitud de manera presencial.

Tras enviar tu solicitud, Naturgy revisará los documentos y te informará sobre el estado de tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Cómo hacer el cambio de titular con Naturgy en Ciudad Real

El cambio de titular en un contrato de luz o gas con Naturgy es un trámite crucial para asegurar que las responsabilidades sobre el consumo de energía estén correctamente asignadas. Ya sea que te mudes a una nueva vivienda en {{city.data.name}} o que estés transfiriendo la propiedad, es vital que realices este cambio a tiempo.

Documentación que necesitas para el trámite:

✔️ Datos del titular actual: nombre completo, NIF/NIE/Pasaporte, dirección y código de referencia del contrato.

✔️ Información del nuevo titular, incluyendo el número de cuenta bancaria (IBAN) para las facturas.

✔️ Lectura del contador en el caso de contratos de gas, para evitar facturación incorrecta.

El proceso puede realizarse fácilmente a través del Área Clientes de Naturgy si ya eres cliente, o mediante contacto con su servicio de atención al cliente. Asegúrate de completar este trámite para evitar problemas legales o de facturación.

Infórmate más sobre cómo cambiar el titular con Naturgy y mantén tus contratos al día en {{city.data.name}}.

Pagar tu factura a Naturgy en Ciudad Real: Cómo hacerlo

Existen distintas formas de pago para las facturas de Naturgy en Ciudad Real entre las cuales los ciudadrealeños pueden escoger según sus preferencias y necesidades.

Seguidamente, te detallamos las diferentes vías de pago disponibles para que elijas la que mejor se ajuste a ti:

Por teléfono: puedes llamar al número de atención al cliente de Naturgy y un especialista te asesorará para que puedas completar el pago
Desplazándote a una oficina de Naturgy: podrás efectuar el pago de forma presencial teniendo un trato directo con el personal
Por domiciliación bancaria: suele ser la forma más frecuente para pagar las facturas. El importe de tu recibo se cobra automáticamente de tu cuenta bancaria unos días después de la emisión de tu factura
Desde una entidad bancaria: Si has recibido una factura en papel, puedes dirigirte a las entidades bancarias indicadas en el documento, o a uno de sus cajeros automáticos
Online: A través del Área Clientes de la página web de Naturgy, de la App Naturgy Clientes para tu móvil, o del formulario web indicado en el recibo

Saldar tus facturas impagadas a través del Área clientes es una opción rápida y efectiva. Si prefieres resolver la cuestión desde casa y de forma autónoma, tienes que seguir los siguientes pasos:

Entra en tu cuenta del Área de Clientes y clica en "Facturas" desde el menú principal.
Selecciona alguna factura marcada como "Pendiente de pago". Esto te llevará a una lista de facturas sin abonar, permitiéndote elegir cuáles deseas liquidar.
Haz clic en "Pagar Online" y serás redirigido una plataforma de pago segura. Allí, ingresa la información correspondiente de tu tarjeta bancaria o selecciona la opción bizum, y confirma presionando "Pagar Ahora".
Recibirás una confirmación del pago, que en la opción "Mis Facturas" podrás verificar.