Endesa en Palafrugell: Teléfono, Cita Previa, Oficinas y Trámites
Contactar gratuitamente con Endesa en Palafrugell
Si eres consumidor de Endesa residente en Palafrugell contacta con tu compañía de forma telefónica llamando al teléfono de Endesa 800.760.909. Los teléfonos principales de Endesa son los siguientes:
Consulta | Teléfono |
Atención al cliente general | 900.225.235 |
Asistencia técnica en Palafrugell | 900.22.45.22 |
Atención al cliente del mercado regulado de luz | 900.200.708 |
Atención al cliente del mercado regulado de gas | 900.100.309 |
📞 Otras maneras de ponerse en contacto con Endesa en Palafrugell
- Correo electrónico: atencionalcliente@endesa.com
- Oficinas: Con cita previa y asesoría personal por expertos de Endesa
- App móvil: Endesa Clientes, disponible en Android y IOS
- Página web: Àrea de Clientes de Endesa
Pedir cita previa con Endesa en Palafrugell
Cualquier palafrugellense o persona que resida en Palafrugell puede acudir al punto de servicio u oficina de Endesa más cercano para ser atendida. No obstante, la compañía ha implementado un sistema de citas previas para organizar mejor las visitas y evitar largas esperas.
Para solicitarle a Endesa cita previa, sigue estos pasos:
- Accede a la página web de Endesa.
- Dirígete al apartado "Oficinas y puntos de servicio".
- Utiliza el buscador de oficinas y selecciona la oficina en Palafrugell que te quede más cerca.
- Indica el motivo por el que deseas solicitar una cita previa.
- Elige la fecha y hora en la que te gustaría ser atendido.
- Introduce tus datos personales.
- Confirma tu cita previa.
Al seleccionar el motivo de tu visita, podrás elegir si deseas ser atendido de forma presencial o a través de una videollamada. Si lo necesitas, también tendrás la opción de solicitar atención personalizada para personas con discapacidad.
Encuentra las oficinas de Endesa en Palafrugell más cercanas
Endesa en Palafrugell: Oficinas más cercanas | ||
Oficina en Palamós | Dirección | Horario |
PUNT IMG SERVEIS, SL | Avenida Catalunya 18 | L a V: 8:00-16:00 V: 8:00-15:00 |
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Oficina en San Felíu De Guixols | Dirección | Horario |
INSTAL.LACIONS TEIXIDOR, SL | Calle Nou Del Garrofer 45, Baixos | L a V: 09:00-13:00, 16:00-18:00 V: 08:00-13:00 |
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Oficina en Gerona | Dirección | Horario |
PUNT IMG SERVEIS, SL | Calle Riu Guell 18 | L a V: 8:00-16:00 V: 8:00-15:00 |
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Gestiones Endesa en Palafrugell: ¿Qué puedo resolver en la oficina?
Si prefieres un trato directo y personalizado, las oficinas de Endesa en Palafrugell están disponibles para gestionar tus trámites de manera eficiente. Además, en estas oficinas, los palafrugellenses pueden recibir asesoría sobre cómo mejorar su eficiencia energética y reducir costes.
Entre los trámites que puedes realizar en las oficinas de Endesa en Palafrugell se encuentran:
- Dar de alta luz y gas
- Cambio de potencia
- Cambiar de titular
- Dar de baja el suministro
- Pago de factura
- Bono social
Guía paso a paso para cambiar el titular con Endesa en Palafrugell
Si necesitas realizar un cambio de titular en tu contrato de luz o gas con Endesa en Palafrugell, acudir a una de las oficinas de la compañía es la opción más directa y eficiente. Este trámite es necesario en situaciones como:
Al momento de hacer el trámite, Endesa necesitará que le proporciones ciertos datos e información, así que asegúrate de que al salir de casa llevas lo siguiente contigo:
¿Cómo contratar la luz y el gas en Palafrugell con Endesa?
Para activar los servicios de luz y gas en Palafrugell con Endesa, sigue estos pasos detallados que te guiarán a través del proceso de forma eficiente.
Primero, es importante entender las situaciones en las que necesitas realizar el alta de estos servicios. Por ejemplo, puede ser necesario en una nueva vivienda sin suministro previo, una vivienda desocupada por más de tres años, o cuando se realiza un cambio de titular del contrato.
Una vez que identifiques la necesidad, el siguiente paso es visitar una de las oficinas de Endesa en Palafrugell. Allí, un representante de Endesa te asistirá en el proceso de solicitud, revisará tu documentación y te informará sobre las tarifas disponibles.
Hay tres tipos de derechos que se deben pagar:
- Derechos de extensión: aplicables tras tres años sin servicio.
- Derechos de acceso: necesarios para conectarse a la red eléctrica.
- Derechos de enganche: tarifa por conectar el suministro.
Aquí tienes una tabla con los precios específicos según la potencia contratada:
Tipo de Derechos en Luz | Precio |
Derechos de enganche | 9,04€ + IVA |
Derechos de extensión | 17,37 €/kW + IVA |
Derechos de acceso | 19,70 €/kW + IVA |
En cuanto al suministro de gas, los costos incluyen los derechos de acometida y el costo total del alta del suministro con Endesa:
Tipo de Derecho en Gas | Estimación de coste |
Derechos de acometida | 128,67 € |
Coste total del alta del suministro | Entre 200 € y 235 € |
Antes de acudir a la oficina, asegúrate de reunir la documentación necesaria:
- Certificado de Instalación Eléctrica (Boletín Eléctrico)
- Certificado de Instalación de Gas
- Escritura de propiedad o contrato de alquiler del inmueble
- DNI, NIE o pasaporte del titular del contrato
- Datos bancarios para la domiciliación de pagos
- Código CUPS (Código Universal del Punto de Suministro)
Una vez que toda la documentación esté en orden y hayas visitado la oficina de Endesa, podrás firmar el contrato que incluye los términos y condiciones del servicio. Endesa procederá entonces a activar el suministro en tu vivienda.
Por lo general, el tiempo estimado para la activación del suministro es de entre 5 y 7 días hábiles. Este plazo puede variar según la carga de trabajo y la disponibilidad de los técnicos.
¿Cómo solicitar el cambio de potencia con Endesa en Palafrugell?
El cambio de potencia eléctrica con Endesa en Palafrugell es un proceso regulado por el Gobierno. Aquí te explicamos cómo solicitarlo:
1️⃣ Rellenar el formulario
Descarga y completa el formulario de solicitud de cambio de potencia desde la web de Endesa. También puedes solicitar el formulario del Bono Social si cumples con los requisitos.
2️⃣ Reunir la documentación
En el proceso de cambio de potencia necesitarás:
- DNI o NIE del titular
- Última factura de luz
- Certificado de Instalación Eléctrica (si es necesario)
- Formulario firmado
3️⃣ Enviar la solicitud
Envía la documentación a Endesa por la web, correo electrónico, correo postal o en una oficina en Palafrugell.
4️⃣ Confirmación
Endesa verificará los documentos y realizará el cambio de potencia. Esto puede tardar algunos días. Además, este proceso puede tener costos adicionales regulados por el Gobierno.
Cómo pagar tu factura a Endesa en Palafrugell
En Palafrugell, es posible pagar tu factura de Endesa en cualquiera de los 4.000 puntos autorizados. Usa el buscador de Logista payments para encontrar el más cercano a tu ubicación.
¿Cómo dar de baja Endesa en Palafrugell?
Endesa ofrece a sus clientes en Girona varias opciones para dar de baja tu suministro. Puedes hacerlo llamando al 800.760.909, accediendo al área de clientes Mi Endesa en la web de Endesa, o acudiendo a la oficina más cercana. La baja suele ser inmediata, a menos que el cliente elija programarla para una fecha futura.
- Si has realizado algún cambio en tu potencia contratada con Endesa u otro trámite pertinente al contrato y que Endesa aún no ha verificado
- Si tienes facturas pendientes que aún no has pagado
Requisitos y pasos para obtener el Bono Social de Endesa en Palafrugell
En Palafrugell, puedes acceder a un descuento en la factura de la luz a través del Bono Social, una ayuda regulada por el Gobierno de España para quienes más lo necesitan. Aquí te explicamos cómo solicitarlo y qué documentos necesitas.
Primero, ve a la página web de Endesa o al portal del Bono Social y descarga el "Formulario de Solicitud del Bono Social de Endesa". Una vez que lo tengas, completa todos los datos requeridos, asegurándote de que la información sea correcta.
Luego, reúne los documentos necesarios para acompañar tu solicitud. Estos incluyen:
- Una copia del DNI o NIE del titular del contrato y de todos los miembros del hogar mayores de 14 años
- El certificado de empadronamiento colectivo (que incluya a todos los miembros de la unidad familiar),
- El libro de familia o el certificado de inscripción en el Registro Civil si tienes hijos menores
- También, si corresponde, necesitarás un certificado de renta, un documento que demuestre tu situación de vulnerabilidad, un certificado de familia numerosa, o un certificado de discapacidad.
Una vez que tengas todo listo, puedes enviar tu solicitud y los documentos por correo postal, escanearlos y enviarlos por correo electrónico, o entregarlos directamente en una oficina comercial de Endesa. Endesa revisará tu solicitud y te informará si ha sido aprobada o si necesitas aportar algo más.
Área de clientes Mi Endesa para gestiones y trámites online
Si no puedes o no quieres gestionar tus trámites de forma presencial en una oficina Endesa, tienes la cómoda posibilidad de encargarte de ello de manera online desde el área de clientes "Mi Endesa"
- Cambiar la domiciliación de los pagos para tu factura Endesa
- Consultar en tiempo real el consumo energético de tu vivienda
Teléfono para averías de Endesa en Palafrugell
Si se produce una avería en Palafrugell con el suministro eléctrico, será necesario contactar con la distribuidora asignada en la zona.
Si e-distribución es la distribuidora de Palafrugell, el cliente debe llamar al número de teléfono correpondiente. Se trata de una línea disponible durante las 24 horas:
Comunidad
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Número contacto
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Islas Baleares
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900 849 900
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Islas Canarias
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900 855 885
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Cataluña |
800 760 706
|
Castilla-La Mancha, Andalucía, Murcia y Extremadura
|
900 850 840
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Comunidad Valenciana, Aragón, Galicia, Castilla y León, Navarra y La Rioja
|
900 848 900
|
En el caso de que tu casa sea la única de Palafrugell que tenga un problema con el suministro, es evidente que algo falla en tu instalación. Revisa el cuadro eléctrico; baja y vuelve a subir el interruptor general. Si todo sigue igual, llama al teléfono que corresponda.
Para más información, accede a contacto averías Endesa.