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Endesa en Hoyo de Manzanares: Teléfono, Cita Previa, Oficinas y Trámites

Servicio de Atención al Cliente de Endesa en Hoyo de Manzanares

En Hoyo de Manzanares tienes disponibles los siguientes números de contacto de atención al cliente de Endesa. A través de ellos puedes contratar diferentes servicios de luz y gas.

Mercado de Endesa Teléfono
Mercado libre (Endesa Energía) 800.760.909
Mercado regulado (Endesa XXI) 800.760.333
Endesa desde el extranjero 0034.937.061.510
Endesa Energía XXI desde el extranjero 0034.937.061.509
Endesa Distribución desde España 902.509.600
Endesa Distribución fuera de España 0034.937.061.513

Chat en línea, área privada, aplicación móvil y redes sociales (Twitter, Facebook y Instagram). También puedes contactar a través de su email: atencionalcliente@endesa.com.

Oficinas de Endesa más cercanas en Hoyo de Manzanares

Endesa en Hoyo de Manzanares: Oficinas más cercanas
Oficina en Collado Villalba Dirección Horario
ITEDEL Calle Rafael Alberti 7 L a V: 10:00-13:45, 16:00-18:30 V: 10:00-13:45, 16:00-17:45
Oficina en Pozuelo De Alarcón Dirección Horario
ITEDEL Plaza Del Gobernador 7 L a J (Miércoles cerrado): 9:00-14:00, 15:00-18:00 V: 9:00-15:00
Oficina en Alcobendas Dirección Horario
CLIMASAT SERVICIOS INTEGRALES S.L. Avenida De Madrid 13 L a V (Miércoles cerrado): 9:00-14:00, 16:00-18:00
Oficina en Madrid Dirección Horario
Punto de Servicio Endesa Calle Bravo Murillo 226 L-J: 9:00-13:30, 15:30-18:00 V: 9:00-15:00
Oficina en Villaviciosa De Odón Dirección Horario
Punto de Servicio Endesa Calle CUEVA DE LA MORA 7 L-V: 10:00-14:00, 17:00-20:00

¿Cómo puedo organizar una cita previa con Endesa en Hoyo de Manzanares?

Agendar una cita previa con Endesa en Hoyo de Manzanares es un proceso fácil. Sigue estos simples pasos para obtener tu cita sin complicaciones:

  1. Entra a la web de Endesa: Accede a la página principal de Endesa.
  2. Busca una oficina cercana: Navega a la sección de "Oficinas y puntos de servicio" y encuentra la oficina más cercana a tu ubicación en Hoyo de Manzanares.
  3. Indica el motivo: Selecciona el motivo de tu cita, ya sea para consultas, contrataciones o reclamaciones.
  4. Selecciona la fecha y hora: Escoge cuándo deseas que sea tu cita.
  5. Introduce tus datos: Proporciona tu nombre, DNI, dirección de correo y número de teléfono.
  6. Confirma tu cita: Revisa la información y confirma tu cita.

Puedes elegir entre una cita presencial o virtual, y, si lo necesitas, también puedes solicitar asistencia adaptada.

Contactar con Endesa para averías en Hoyo de Manzanares

Si la distribuidora eléctrica de Madrid es Endesa y se producen emergencias eléctricas, fallos en el suministro o cortes generales, los usuarios pueden contactar con la compañía durante las 24 horas del día. A veces también es necesario proporcionar la lectura del contador de luz de ciertas viviendas en Hoyo de Manzanares a e-distribución (antes e-distribución ).

Los teléfonos de averías Endesa para cada uno de los territorios donde distribuye, se muestran a continuación:

Zona
Teléfono
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 885
Cataluña
800 760 706
Castilla-La Mancha, Andalucía, Murcia y Extremadura
900 850 840
Comunidad Valenciana, Aragón, Galicia, Castilla y León, Navarra y La Rioja
900 848 900

¿Cuáles son los trámites que puedo realizar desde el área de clientes Mi Endesa?

Endesa ofrece la posibilidad de gestionar tus trámites online a través del área de clientes "Mi Endesa", evitando la necesidad tener que concertar una cita previa en alguna de sus oficinas en Hoyo de Manzanares

Para acceder a este servicio, es necesario registrarse proporcionando tu email, número de documento (DNI, NIE o pasaporte), una contraseña, número de cuenta bancaria y teléfono. Tras completar el registro, te enviarán un código que deberás ingresar para activar tu cuenta.

Aunque algunos trámites como la modificación de la domiciliación bancaria y la consulta de consumo se pueden realizar solo de forma online, no es posible cambiar de titular desde esta plataforma, lo cual requiere una visita presencial a cualquiera de las oficinas Endesa.

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¿Qué trámites puedes realizar en las oficinas de Endesa en Hoyo de Manzanares?

Si estás en Hoyo de Manzanares, las oficinas de Endesa te permiten realizar tus gestiones de forma directa y eficiente. Además de resolver tus trámites, en estas oficinas puedes recibir orientación sobre cómo aprovechar al máximo los servicios de Endesa, desde la contratación hasta el ahorro energético.

Los habitantes de Comunidad de Madrid pueden acudir a las oficinas de Endesa en Hoyo de Manzanares para realizar trámites como:

  • Pago de factura
  • Cambio de titular
  • Dar de baja luz y gas
  • Bono social
  • Alta de luz y gas
  • Cambio potencia

Hacer el pago de tu factura a Endesa en Hoyo de Manzanares

Para pagar tu factura de Endesa en Hoyo de Manzanares, visita uno de los 4.000 puntos autorizados. Puedes localizar el más cercano a través del buscador de Logista payments. Busca el logo identificativo en la entrada de los establecimientos para identificar dónde puedes realizar el pago de tu factura.

Además, tienes otras formas de pagar tu factura:

✔️ En cajeros automáticos de La Caixa con tu factura impresa.
✔️ En cajeros BBVA con tu DNI.
✔️ En oficinas de Correos presentando tu DNI.
✔️ En cajeros de Santander, Unicaja, Cajasur y otros bancos.

Cómo beneficiarte del Bono Social de Endesa si vives en Hoyo de Manzanares

En Hoyo de Manzanares, puedes disminuir tu factura de electricidad gracias al Bono Social, una ayuda proporcionada por el Gobierno de España para apoyar a los hogares en situación de vulnerabilidad.

A continuación, te explicamos cómo solicitarlo de manera sencilla y qué documentos necesitas presentar. Además, te contaremos sobre los beneficios adicionales que ofrece este bono.

👉🏼 Pasos para solicitar el Bono Social de Endesa en Hoyo de Manzanares

  1. Descarga el formulario: Accede al sitio web de Endesa o al portal del Bono Social para obtener el "Formulario de Solicitud del Bono Social de Endesa".
  2. Rellena el formulario: Completa el formulario con tus datos personales, asegurándote de que toda la información es correcta y está actualizada.
  3. Reúne la documentación necesaria: Deberás proporcionar una copia del DNI o NIE del titular del contrato y de todos los miembros del hogar mayores de 14 años.
  4. También necesitarás un certificado de empadronamiento colectivo que incluya a todos los miembros de la unidad familiar.
  5. Si tienes hijos menores de edad, adjunta el libro de familia o un certificado de inscripción en el Registro Civil.
  6. Adicionalmente, si corresponde, deberás presentar un certificado de renta, documentos que acrediten tu situación de vulnerabilidad, un certificado de familia numerosa o un certificado de discapacidad.
  7. Envía tu solicitud: Puedes enviar tu solicitud y los documentos requeridos por correo postal a la dirección indicada en el formulario, escanearlos y enviarlos por correo electrónico, o llevarlos directamente a una oficina comercial de Endesa.
  8. Revisión y respuesta: Tras enviar tu solicitud, Endesa la revisará y te informará si ha sido aceptada o si es necesario aportar información adicional.

✅ Beneficios adicionales del Bono Social de Endesa para los hoyenses

El Bono Social no solo te ofrece descuentos en la factura de la luz, sino que también incluye otros beneficios, como:

  • La posibilidad de acceder al Bono Social Térmico.
  • Una ayuda adicional para cubrir los costes de calefacción, agua caliente o cocina, que se otorga automáticamente a quienes ya reciben el Bono Social de electricidad.

Guía para dar de baja mi servicio con Endesa en Hoyo de Manzanares

Dar de baja tu servicio con Endesa es un trámite que sirve para cancelar tu suministro de luz y gas, sea cual sea tu situación como cliente.

Este trámite además de terminar con el contrato con Endesa, también cancela el contrato de Acceso de Terceros a la Red (ATR) con la distribuidora, la cual encuentra vinculada al número CUPS, pero no a la persona titular del contrato.

Si quieres darte de baja con Endesa, la compañía te ofrece una variedad de canales:

  • A través de una cita previa acudiendo a sus oficinas en Hoyo de Manzanares
  • De forma online en el área de clientes Mi Endesa
  • Llamando al 800.760.909, en el que un asistente de atención al cliente Endesa te brindará asesoramiento

Endesa también te retirará el contador eléctrico una vez se haya tramitado la baja de tu servicio

¿Cómo tramitar el cambio de potencia contratada con Endesa en Hoyo de Manzanares?

Solicitar un cambio de potencia eléctrica contratada con Endesa en Hoyo de Manzanares es un proceso sencillo que permite ajustar el consumo de energía a las necesidades actuales de los hoyenses. A continuación, te explicamos la información necesaria para realizar este trámite.

Es importante tener en cuenta que el cambio de potencia no es un proceso gratuito, sino que los hoyenses deberán pagar una serie de costes.

Derechos a pagar al cambiar la potencia eléctrica
Tipo de derecho Coste
Derechos de Extensión (Aumento) 17,37 euros/kW
Derechos de Acceso (Aumento) 19,70 euros/kW
Derechos de Enganche (Aumento) 9,04 euros
Derechos de Enganche (Reducción) 9,04 euros

El cambio de potencia suele tardar entre 15 y 20 días en hacerse efectivo desde el momento en que se realiza la solicitud y se presenta toda la documentación requerida. Este plazo puede variar ligeramente dependiendo de la carga de trabajo y la disponibilidad de técnicos en tu área.

📄 Presenta estos documentos para subir o bajar tu potencia contratada:

  • Boletín eléctrico actualizado si se trata de un aumento de potencia
  • Copia del DNI o NIE del titular del contrato
  • Datos de la cuenta bancaria para domiciliar los pagos
  • Copia del contrato de suministro eléctrico

Para realizar la solicitud de cambio de potencia, puedes comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente de Endesa de Hoyo de Manzanares. El número de teléfono es 800.760.909, donde un agente te guiará a través del proceso y resolverá cualquier duda que puedas tener.

Modificar el titular de tu contrato con Endesa en Hoyo de Manzanares

¿Estás viviendo en Hoyo de Manzanares y necesitas cambiar el titular de la luz o el gas con Endesa? En ese caso, la comercializadora pone a disposición de los hoyenses sus oficinas para gestionar el trámite de la mejor manera posible. Lo recomendable es que pidas a Endesa una cita previa para evitar tiempos de espera innecesarios.

En Hoyo de Manzanares, los clientes de Endesa deben cambiar el titular en las siguientes situaciones: al comprar, vender o alquilar una vivienda o negocio, al divorciarse o separarse, o bien en el caso de que haya fallecido el anterior titular.

Esta es la documentación que debes llevar contigo cuando vayas a las oficinas de Endesa, ya que esta será solicitada por la comercializadora:

Contratar la luz y el gas en Hoyo de Manzanares con Endesa: ¿qué debes saber?

Para activar los servicios de luz y gas en Hoyo de Manzanares con Endesa, sigue estos pasos detallados que te guiarán a través del proceso de forma eficiente.

Primero, es importante entender las situaciones en las que necesitas realizar el alta de estos servicios. Por ejemplo, puede ser necesario en una nueva vivienda sin suministro previo, una vivienda desocupada por más de tres años, o cuando se realiza un cambio de titular del contrato.

Una vez que identifiques la necesidad, el siguiente paso es visitar una de las oficinas de Endesa en Hoyo de Manzanares. Allí, un representante de Endesa te asistirá en el proceso de solicitud, revisará tu documentación y te informará sobre las tarifas disponibles.

Hay tres tipos de derechos que se deben pagar:

  • Derechos de extensión: aplicables tras tres años sin servicio.
  • Derechos de acceso: necesarios para conectarse a la red eléctrica.
  • Derechos de enganche: tarifa por conectar el suministro.

Aquí tienes una tabla con los precios específicos según la potencia contratada:

Tipo de Derechos en Luz Precio
Derechos de enganche 9,04€ + IVA
Derechos de extensión 17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso 19,70 €/kW + IVA

En cuanto al suministro de gas, los costos incluyen los derechos de acometida y el costo total del alta del suministro con Endesa:

Tipo de Derecho en Gas Estimación de coste
Derechos de acometida 128,67 €
Coste total del alta del suministro Entre 200 € y 235 €

Antes de acudir a la oficina, asegúrate de reunir la documentación necesaria:

  • Certificado de Instalación Eléctrica (Boletín Eléctrico)
  • Certificado de Instalación de Gas
  • Escritura de propiedad o contrato de alquiler del inmueble
  • DNI, NIE o pasaporte del titular del contrato
  • Datos bancarios para la domiciliación de pagos
  • Código CUPS (Código Universal del Punto de Suministro)

Una vez que toda la documentación esté en orden y hayas visitado la oficina de Endesa, podrás firmar el contrato que incluye los términos y condiciones del servicio. Endesa procederá entonces a activar el suministro en tu vivienda.

Por lo general, el tiempo estimado para la activación del suministro es de entre 5 y 7 días hábiles. Este plazo puede variar según la carga de trabajo y la disponibilidad de los técnicos.

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