Endesa en Donostia-San Sebastian: Teléfono, Cita Previa, Oficinas y Trámites

Lo primero que tienes que saber es que para darte de baja de tu suministro de luz y/o gas de Endesa deberás entregar la siguiente información:

• Código CUPS y la dirección de suministro de tu vivienda
• Número de documento (DNI o NIE), nombre y apellidos
• Número de tu contrato con Endesa

Ten en cuenta que a veces la mejor opción no es la de darse de baja con Endesa, sino cambiar el titular del contrato o directamente realizar un cambio de compañía si no estás agusto con tu comercializadora

Dar de alta la luz y el gas en Donostia/San Sebastián con Endesa es un proceso que puede realizarse de manera eficiente si sigues los pasos correctos. A continuación, te ofrecemos una guía clara para que sepas exactamente qué hacer.

El primer paso es visitar una de las oficinas de Endesa en Donostia/San Sebastián. Allí, un representante te ayudará con el proceso de solicitud. Es importante que tengas claro cuáles son las tarifas disponibles y las condiciones del servicio antes de proceder.

Además de entender las tarifas, es esencial conocer los costos asociados con la activación del suministro. Para la electricidad, hay tres tipos de derechos que deben ser considerados:

• Derechos de extensión: aplicables si la instalación ha estado sin servicio durante más de tres años
• Derechos de enganche: tarifa por conectar el suministro
• Derechos de acceso: necesarios para conectarse a la red eléctrica

Para ayudarte a planificar, aquí tienes una tabla con los precios de estos derechos según la potencia contratada:

En el caso del gas, también se deben considerar ciertos costos, como los derechos de acometida y el costo total del alta del suministro. Aquí te mostramos una tabla con los costos estimados:

Para proceder con el alta con Endesa, necesitarás reunir varios documentos. Los documentos principales incluyen:

• DNI, NIE o pasaporte del titular del contrato
• Datos bancarios para la domiciliación de pagos
• Certificado de Instalación de Gas
• Certificado de Instalación Eléctrica (Boletín Eléctrico)
• Escritura de propiedad o contrato de alquiler del inmueble
• Código CUPS (Código Universal del Punto de Suministro)

Si eres habitante de Donostia-San Sebastian y necesitas ajustar la potencia contratada con Endesa en Donostia/San Sebastián, sigue estos pasos:

1. Contacto inicial: Llama al servicio de atención al cliente de Endesa o utiliza su página web para iniciar el proceso de cambio de potencia.
2. Proporciona información necesaria: Proporciona datos del titular de la cuenta, dirección de la vivienda, CUPS y potencia eléctrica actual y la nueva deseada.
3. Procesamiento de la solicitud: Endesa procesará tu solicitud en un plazo de 15 a 20 días hábiles.
4. Reflejo del cambio en la factura: El cambio de potencia se reflejará en la factura del siguiente periodo de facturación después de que se haya completado el proceso.

En cuanto a los costes asociados al cambio de potencia, un habitante de Donostia-San Sebastian debe tener en cuenta los siguientes:

👆🏼 Costos de subir potencia:

• Derechos de extensión: 21.02 €/kW
• Derechos de acceso: 19.70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 10.94 €/kW

👇🏼 Coste de bajar potencia:

• Derechos de enganche: 10.94 €/kW

Aumentar la potencia contratada puede ser necesario si descubres que tu consumo de energía supera la capacidad actual de tu instalación, lo que puede provocar cortes frecuentes o la imposibilidad de utilizar varios electrodomésticos simultáneamente.

Paga tu factura de Endesa en Donostia/San Sebastián visitando uno de los 4.000 puntos autorizados. Encuentra el más cercano utilizando el buscador de Logista payments. Asegúrate de que puedes pagar dentro buscando el logo que tienen en la entrada indicando la posibilidad de hacer el pago allí.

Otras formas de pagar la factura a Endesa en Donostia/San Sebastián:

Para hacer un cambio de titular de la luz con Endesa en Donostia/San Sebastián, la comercializadora ofrece a los habitantes de Donostia-San Sebastian la opción de acudir de manera presencial a alguna de las oficinas que Endesa tiene distribuidas por todo Donostia/San Sebastián y gestionar el trámite junto a un agente comercial de la compañía.

El descuento en la factura eléctrica para consumidores vulnerables, conocido como Bono Social de Endesa, es una medida regulada por el Gobierno de España que facilita el acceso a tarifas más reducidas para aquellos hogares que lo necesitan. Si deseas solicitar este beneficio a través de Endesa en Donostia/San Sebastián, a continuación te explicamos el proceso y la documentación que debes presentar.

• Descargar el formulario de solicitud: Accede al sitio web oficial de Endesa o al portal del Bono Social y descarga el "Formulario de Solicitud del Bono Social de Endesa".
• Rellenar el formulario: Completa el formulario con la información requerida, asegurándote de que todos los datos sean precisos y estén completos.
• Reunir la documentación necesaria: Recopila toda la documentación requerida (detallada más abajo) para acompañar tu solicitud.
• Enviar la solicitud: Puedes enviar la documentación por correo postal a la dirección indicada en el formulario. Escanea y envía los documentos por correo electrónico, o bien, entrégala directamente en una oficina comercial de Endesa.
• Esperar la respuesta: Una vez enviada la solicitud, Endesa revisará tu caso y te notificará si la solicitud ha sido aprobada o si necesitas proporcionar información adicional.