Endesa en Barcelona: Teléfono, Cita Previa, Oficinas y Trámites
Métodos de contacto de Endesa en Barcelona
Endesa pone a disposición de sus clientes en Barcelona un servicio personalizado de atención e información al usuario. Este servicio es gratuito y está disponible tanto para clientes actuales como para aquellos interesados en contratar servicios de luz o gas con Endesa.
Los Barceloneses pueden contactar con la compañía para realizar cualquier tipo de consulta o gestión llamando a los siguientes teléfonos de Endesa:
| Servicio | Teléfono |
| Atención al cliente y contrataciones Endesa Energía | 800.760.909 |
| Atención al cliente y contrataciones Endesa Energía XXI | 800.760.333 |
| Endesa desde el extranjero | 0034.937.061.510 |
| Endesa Energía XXI desde el extranjero | 0034.937.061.509 |
| Endesa Distribución desde España | 902.509.600 |
| Endesa Distribución fuera de España | 0034.937.061.513 |
Además de los números de teléfono, Endesa ofrece otras vías de contacto para mayor comodidad:
- Correo electrónico: atencionalcliente@endesa.com
- Oficinas físicas: Se recomienda solicitar cita previa para ser atendido por un asesor de Endesa.
- Área Clientes online: Disponible en la página web de Endesa.
- Aplicación móvil: "Endesa Clientes" disponible para dispositivos iOS y Android.
Agendar una cita previa con Endesa en Barcelona
Si todavía no sabes cómo concertar una cita previa con Endesa en Barcelona, te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
Para completar el formulario, se te solicitarán los siguientes datos:
Puedes elegir entre ser atendido en persona o mediante videollamada. Si necesitas asistencia especial, puedes especificarlo al programar tu cita desde la web de Endesa.
Oficinas Endesa en Barcelona: Ubicaciones y contacto
| Endesa en Barcelona: Oficinas más cercanas | ||
| Oficina en Barcelona | Dirección | Horario |
| Oficina Comercial Endesa | Gran Via de les Corts Catalanes 45 | L a V: 08:30 - 18:30 V: 08:30 - 15:30 |
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| Oficina en Barcelona | Dirección | Horario |
| LAUMAR SERVICIOS Y GESTIONES ENERGÉTICAS, S.L. | Calle Sant Antoni Maria Claret 52 | L a V: 09:00-14:00, 16:00-18:30 V: 09:00-14:00 |
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| Oficina en Barcelona | Dirección | Horario |
| LYMET | Calle Mallorca 305 | L a V: 9:00-14:00, 15:00-18:00 V: 8:00-16:00 |
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| Oficina en Barcelona | Dirección | Horario |
| REALIZACION DE ESTUDIOS Y SERVICIOS ENERGETICOS, SL | Calle Paris 42 | L a V: 09:00-13:30, 15:30-18:00 V: 08:00-15:00 |
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| Oficina en Barcelona | Dirección | Horario |
| M. V. INSTALACIONES, SL | Calle Joan Güell 24 | L a V: 9:00-14:00, 15:00-18:00 V: 8:00-16:00 |
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| Oficina en Barcelona | Dirección | Horario |
| Punto de Servicio Endesa | Calle MARESME 194 | L-V: 9:00-18:00 |
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| Oficina en Barcelona | Dirección | Horario |
| Punto de Servicio Endesa | Calle Baixada de la plana 33 | L-V: 9:00-19:00 |
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| Oficina en L'Hospitalet De Llobregat | Dirección | Horario |
| ASISTENCIA TECNICA SERRANO SEGURA, S.L. | Calle Castellvell 1 | L a V: 09:00-13:00, 16:00-19:00 V: 09:00-16:00 |
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| Oficina en Barcelona | Dirección | Horario |
| LAUMAR SERVICIOS Y GESTIONES ENERGÉTICAS, S.L. | Calle Artesania 52 | L a V: 09:00-14:00, 16:00-18:30 V: 09:00-14:00 |
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| Oficina en L'Hospitalet De Llobregat | Dirección | Horario |
| PSI SOLUCIONS INTEGRALS | Calle MAJOR 93, Baixos | L a V: 09:00-18:00 |
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| Oficina en Santa Coloma De Gramanet | Dirección | Horario |
| REALIZACIÓN DE ESTUDIOS Y SERVICIOS ENERGÉTICOS, S.L. | Paseo Llorenç Serra 28 | L a V: 09:00-13:30, 15:30-18:00 V: 08:00-15:00 |
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| Oficina en Badalona | Dirección | Horario |
| PSI SOLUCIONS INTEGRALS | Avenida ALFONSO XIII 93, Baixos | L a V: 09:00-18:00 |
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| Oficina en Cornellà De Llobregat | Dirección | Horario |
| PIMET | Carretera de Esplugas 35 | L a V: 9:00-18:00 |
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| Oficina en El Prat De Llobregat | Dirección | Horario |
| Punto de Servicio Endesa | Calle Jaume Casanovas 105 | L-V: 9:00-18:00 |
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| Oficina en Badalona | Dirección | Horario |
| SERVICIOS ELECTRICOS INFOEN, SL | Calle Francesc Layret 155 | L a V: 09:00-14:00, 16:00-18:00 |
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Trámites en Endesa Barcelona: ¿qué puedes hacer en oficina?
Si te encuentras en Barcelona, Endesa te ofrece la posibilidad de gestionar tus trámites vía presencial en sus oficinas. Esta opción es perfecta para aquellos que prefieren resolver sus gestiones en persona y recibir asistencia directa del personal de Endesa. Allí en Barcelona, podrás realizar diversas gestiones, como:
- Cambio potencia
- Bono social
- Dar de baja el suministro
- Cambio de titular
- Pago de factura
- Dar de alta luz y gas
¿Cómo solicitar el alta de la luz y el gas en Barcelona con Endesa?
Activar el suministro de luz y gas en tu hogar en Barcelona con Endesa es un proceso sencillo, pero requiere de cierta preparación y conocimiento de los costos y documentos involucrados. Aquí te ofrecemos un resumen completo para que estés bien informado.
Antes de iniciar cualquier trámite, asegúrate de contar con los siguientes documentos:
- Identificación del titular: DNI, NIE o pasaporte.
- Documentos del inmueble: Escritura de propiedad o contrato de alquiler.
- Código CUPS: Código Universal del Punto de Suministro, necesario para la identificación del suministro.
- Certificado de Instalación Eléctrica (Boletín Eléctrico) y Certificado de Instalación de Gas.
- Datos bancarios para la domiciliación de pagos.
Conocer los costes antes de realizar el alta es fundamental. A continuación, se detallan los derechos que deberás abonar para activar la luz y el gas:
| Tipo de Derechos en Luz | Precio |
| Derechos de Extensión | 17,37 €/kW + IVA |
| Derechos de Acceso | 19,70 €/kW + IVA |
| Derechos de Enganche | 9,04€ + IVA |
Para el suministro de gas, los costes varían ligeramente:
| Tipo de Derecho en Gas | Estimación de coste |
| Derechos de Acometida | 128,67 € |
| Coste total del alta del suministro | Entre 200 € y 235 € |
El alta de luz y gas es necesaria en varias circunstancias:
- En una nueva vivienda que nunca ha tenido suministro eléctrico o de gas.
- En una vivienda desocupada por más de tres años sin suministro activo.
- En casos de cambio de titular del contrato de suministro eléctrico o de gas.
Tras firmar el contrato, la activación del suministro suele completarse en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Este plazo puede variar según la disponibilidad de los técnicos.
Procesos para hacer un cambio de titular con Endesa en Barcelona
Si estás en Barcelona y necesitas cambiar el titular de la luz o gas con Endesa, lo más seguro es acudir a una oficina de la comercializadora. Es obligatorio en las siguientes situaciones:
El cambio de titular se completará en los próximos 15 a 20 días hábiles. Para cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con la compañía.
¿Cómo modificar la potencia contratada con Endesa en Barcelona?
Siendo Barcelonés debes seguir las siguientes indicaciones para poder hacer un cambio de potencia de manera fácil. Aquí te explicamos el proceso de manera detallada.
El cambio de potencia puede ser en aumento o disminución, para ello los Barceloneses deben consultar los costes que este proceso conlleva:
- Incrementar la potencia contratada tiene un coste asociado que depende de la potencia adicional solicitada. Este coste incluye derechos de extensión, de acceso y de enganche, y se calcula según la normativa vigente.
- Reducir la potencia contratada en Barcelona también implica un coste, aunque generalmente es menor que el de aumentarla. Este coste suele incluir solo los derechos de enganche.
Para iniciar el proceso, puedes llamar al servicio de atención al cliente de Endesa en Barcelona al 800.76.09.09. Un agente te guiará a través de los pasos necesarios.El plazo para que se efectúe el cambio de potencia suele ser de 15 a 20 días hábiles desde la solicitud.
Baja de luz y gas servicio Endesa Barcelona: Paso a paso
Los clientes de Endesa pueden pagar su factura de luz o de gas en cualquiera de los más de 3.000 puntos autorizados registrados en España. Con el servicio de Logista payments tendrás la posibilidad de ubicar el punto más cercano a ti, solo deberás buscar el logo que identifica el punto autorizado, que se encontrará al entrar en el edificio del servicio y a través del cual podrás realizar el pago.
Otras formas para pagar tu factura Endesa en Barcelona son:
| ¿Dónde? | ¿Cómo? |
| Cajeros automáticos La Caixa, Santander, Unicaja, CajaSur u otros bancos | Con tu factura impresa |
| Desde un cajero BBVA | Con tu DNI |
| En alguna de las oficinas de Correos del Estado | Con tu DNI |
Todo lo que necesitas saber para pedir el Bono Social de Endesa en Barcelona
Si eres de Barcelona y estás interesado en solicitar el Bono Social de Endesa deberás seguir los pasos que te indicaremos ahora. Este bono es una ayuda regulada por el Gobierno para que las personas y familias con menos recursos puedan beneficiarse de un descuento en su factura de la luz.
Para solicitar el Bono Social con Endesa en Barcelona debes hacer lo siguiente:
- Descarga y rellena el formulario de solicitud: El primer paso es conseguir el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa. Este formulario lo puedes descargar directamente desde la página web de Endesa.
- Prepara la documentación necesaria: Antes de enviar tu solicitud, asegúrate de tener toda la documentación requerida.
- Envía tu solicitud: Una vez que tengas todo listo, debes enviar el formulario junto con la documentación a Endesa. Puedes hacerlo por correo postal, a través de su página web o incluso en alguna oficina comercial de Endesa en Barcelona.
- Espera la confirmación: Endesa evaluará tu solicitud y, si cumples con todos los requisitos, recibirás la confirmación de que te han concedido el Bono Social. Este proceso puede tardar algunas semanas, así que ten un poco de paciencia.
👉🏼 Siguiendo estos pasos podrás solicitar el Bono Social de Endesa y obtener un descuento en tu factura de electricidad. Si eres un Barcelonés o una Barcelonés, no dudes en aprovechar esta oportunidad para ahorrar en tus gastos de luz.
¿Cómo hacer el pago de mi factura a Endesa en Barcelona?
Para pagar tu factura de Endesa en Barcelona, puedes dirigirte a uno de los 4.000 puntos autorizados disponibles. Para encontrar el más cercano, utiliza el buscador de Logista payments. Estos establecimientos son fácilmente reconocibles gracias al logo identificativo que se muestra en la entrada, indicando que es un punto de pago autorizado.
Además, tienes otras opciones para abonar tu factura:
- Cajeros automáticos de La Caixa, Santander, Unicaja, CajaSur y otros bancos: Presenta tu factura impresa.
- Cajeros de BBVA: Realiza el pago con tu DNI.
- Oficinas de Correos: Para efectuar el pago presenta tu DNI.
Ten en cuenta que, independientemente del método que elijas, el pago se hará efectivo en un plazo de 3 días desde su emisión.
Cómo contactar con Endesa si tienes averías en Barcelona
e-distribución es el nombre que recibe la distribuidora eléctrica de Endesa, que ha sido asignada por el Estado. Por esta razón, no es posible escoger la distribuidora, pero sí la comercializadora con la que se contrata una tarifa.
La distribuidora eléctrica, además de enviar un técnico a realizar las operaciones necesarias, también se encarga del mantenimiento del suministro eléctrico. En el caso de tener una avería, el cliente podrá contactar con e-distribución al número de teléfono correspondiente de la Barcelona donde viva:
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Zonas
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Teléfonos
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Andalucía, Castilla-La Mancha, Extremadura
y Murcia
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900 850 840
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Aragón, Castilla y León
Comunidad Valenciana, Galicia, La Rioja y Navarra
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900 848 900
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| Baleares |
900 849 900
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| Canarias |
900 855 885
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| Cataluña |
800 760 706
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Para más información, puedes consultar en averías Endesa.
Cómo realizar trámites online desde el área de clientes Mi Endesa
Endesa también cuenta con un área de clientes llamada “Mi Endesa” a través de la cual puedes consultar tu servicio como cliente y gestionar diferentes trámites, si no deseas realizar ciertos trámites de forma presencial en Barcelona.
Los trámites disponibles para gestionar de manera online de forma exclusiva desde el área clientes son:
- Monitorear tu consumo energético
- Cambiar la domiciliación de tus pagos