Teléfono GRATUITO para la Lectura del Contador Gas de Endesa

Proporcionar la lectura del contador de gas a Endesa es esencial para garantizar una facturación correcta y evitar pagos estimados. A continuación, te mostramos cómo hacerlo de forma fácil y rápida.

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Lectura Contador Gas de Endesa

¿Cómo dar la lectura del gas en Endesa?

A diferencia de los contadores de luz, aún hay muy pocos contadores de gas digitales. De todos modos, según fuentes del CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) se estima que el contador de gas inteligente se implantará entre 2024 y 2029.

Por ahora, los contadores de gas que podemos encontrar en la mayoría de hogares son los contadores de membrana. Al no ser inteligentes, no tienen la funcionalidad de telegestión y enviar información de la lectura a distancia. Es por esto que para poder realizar la factura, los técnicos de tu distribuidora tienen la responsabilidad de pasar a leer el contador.

Igualmente, para agilizar este proceso, Endesa ofrece diversas opciones para que el cliente mismo envíe la lectura. Por ejemplo, se puede hacer por teléfono, a través del Área Clientes de la web oficial e incluso mediante la aplicación YoLeoGas.

En el caso de que no se pueda realizar la lectura, ya sea por problemas de acceso o fallas en el contador, se hará una lectura estimada que consistirá en un cálculo aproximado de consumo basado en datos extraídos de periodos anteriores.
La lectura del contador de gas es un servicio gratuito para el consumidor. Además, la responsabilidad de realizar las lecturas es de la distribuidora.

Teléfono para dar la lectura del contador del gas con Endesa

Endesa dispone de números de teléfono gratuitos para atender las dudas de sus clientes, solucionar averías y hacer gestiones como la lectura del contador de gas. Dependiendo de si Endesa es tu comercializadora o Endesa Distribución tu distribuidora, deberás llamar a un teléfono u otro.

Empresa Teléfono
Endesa 800 76 09 09
E-Distribución 900 878 119

Dar la lectura de tu contador de gas con Endesa desde el Área Clientes

También puedes enviar la lectura de tu contador de gas a Endesa de manera sencilla y en cualquier momento de tu ciclo de facturación a través del Área Clientes siguiendo los pasos siguientes:

  1. Accede a tu Área Cliente: entra desde la página web de Endesa en tu Área Clientes utilizando tu usuario y contraseña.
  2. Entra en "Gestiones": una vez hayas iniciado seción, dirígete al apartado de "Gestiones". Esta sección ofrece diversas opciones relacionadas con la gestión de tu consumo y contrato.
  3. Selecciona “Tarifas y consumo”: aquí encontrarás una opción llamada "Introducir lectura",para iniciar el proceso de envío de tu lectura.
  4. Elige tu contrato de gas en "Introducir lectura".
  5. Escoge tu distribuidora de gas de la lista.

Cuando hayas completado este proceso, podrás enviar la lectura de tu contador de gas directamente a Endesa para que se registre correctamente en tu cuenta.

En todos los casos deberás aportar el DNI del titular del contrato de gas natural, el número de contrato, el número CUPS y los 5 primeros dígitos que marca el contador.

¿Qué pasa si no se envia la lectura a Endesa?

Si no se envía la lectura de gas a Endesa dentro del plazo de facturación, la compañía emitirá una factura estimada basada en el consumo anterior del usuario. Esta factura será menos precisa y no reflejará su consumo real, lo que podría resultar en una factura más cara o más barata de lo esperado.

En cualquier caso, Endesa ajustará tu factura mediante la cuota de regulación y te devolverá el dinero o te cobrará la diferencia en el próximo pago de la factura.

Es importante que envíes la lectura del contador de gas natural antes de que se cumpla tu ciclo de facturación, que ocurre aproximadamente una vez cada dos meses. Más concretamente, tendrás un plazo de 10 días laborables (antes de que empiece el próximo periodo de facturación) para enviar la lectura del contador a Endesa.

App Lectura Gas Endesa: ¿Se puede enviar la lectura del gas desde YoLeoGas?

Sí, es posible enviar la lectura del gas desde la aplicación YoLeoGas, que está diseñada específicamente para facilitar este proceso. Para ello, sigue los pasos que te detallamos a continuación:

  1. Descarga la aplicación: primero, debes instalar la app gratuita YoLeoGas a través de (Google Play) o (App Store), según el sistema operativo que tengas en tu teléfono móvil.
  2. Registro de contador: abre la aplicación y registra tu contador de gas natural introduciendo el número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro), que puedes encontrar en tu contrato en cualquier factura de gas.
  3. Fotografía del contador: haz una foto a la pantalla de tu contador y asegúrate de que las cifras sean claras y legibles. La app las escaneará de forma automática.
  4. Verificación de las cifras: si la aplicación ha leído correctamente los dígitos, pulsa "Enviar" para completar el proceso.
  5. Corrección manual: en el caso de que no coincidan las cifras, selecciona el botón de "Editar" e introdúcelas manualmente de forma correcta.
  6. Envío final de la lectura: Una vez te hayas asegurado que todo esté en orden, pulsa el botón de "Enviar" para terminar con el proceso y enviar directamente tu lectura a Endesa.

Este procedimiento te permite tener un control total sobre tu consumo de gas, asegurando que las facturas reflejen adecuadamente tu uso real acorde a la tarifa de gas.

 

¿Cómo consultar el historial de lecturas de gas de Endesa?

Puedes consultar el historial de lecturas tanto de luz como de gas de Endesa en cualquier momento accediendo y registrándote a tu Área Cliente y entrando en el apartado de "Facturas".

Estas facturas se organizan de forma automática para que puedas consultarlas con facilidad. De este modo, nunca volverás a perder una factura y podrás consultar lo que consumiste el mes pasado o incluso en años anteriores.

 

Preguntas frecuentes sobre la lectura del contador de gas de Endesa

Sí, Endesa Distribución tiene la obligación de realizar como mínimo una lectura real del contador de gas al año. Esta lectura es fundamental para regular el consumo del usuario de forma precisa y evitar facturas estimada que no reflejen el consumo real de tu hogar. La diferencia es que el consumo real es la cantidad exacta de gas que se ha consumido dentro del periodo de facturación, basándose en la lectura directa del contador de gas, mientras que el consumo estimado se trata de una aproximación de consumo basada en el historial de consumo del cliente cuando no se tiene acceso a la lectura real. La facturación estimada de gas consiste en un cálculo aproximado del consumo de gas natural que se hace a partir del consumo real del mismo periodo del año anterior, dividido entre la cantidad de días del mismo periodo y multiplicado por los días del periodo actual de facturación. De todas formas, una fatura estimada nunca es la definitiva y se corrige cuando llegan los datos reales del contador. Sí, puedes recibir un recordatorio para dar la lectura de gas a Endesa mediante el sistema de alertas disponible en la App de Endesa Clientes. Esta herramienta está diseñada para facilitar la gestión de tus contratos y consumos, por lo que tienes la posibilidad de activar avisos personalizados que te recuerden cuándo debes enviar la lectura del contador de gas. De este modo, evitarás estimaciones en tu factura y tu consumo energético será reflejado de forma precisa.

 

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Actualizado el 25 Abr, 2025

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Daniele Tarantino

Responsable de contenido

Experto en energía enfocado a estudiar el mercado energético en España y analizar y explicar los cambios en el precio de la luz así como la comprensión del kWh y sus características dentro del panorama energético del país.