Teléfonos CHC Energía: Atención al cliente y averías
El teléfono de atención al cliente de CHC Energía es el 900.373.272, desde donde se pueden realizar consultas sobre soporte técnico y gestiones y cuyo servicio está orientado a ayudar a los clientes a resolver sus dudas. Conoce todos los números de teléfono de CHC Energía.
Más de 1 millón de clientes confían en nosotros. ✅
Teléfonos gratuitos de CHC Energía
El teléfono de atención al cliente de CHC Energía es el 900.373.272. Los teléfonos gratuitos de CHC Energía son los siguientes:
| Servicios de CHC Energía | Teléfonos |
| Atención al cliente | 900.373.272 |
| Reclamaciones | 900.813.745 |
| Mercado regulado | 900.814.023 |
Desde el servicio de atención al cliente de CHC Energía se pueden realizar trámites como:
- Cambio de titularidad del contrato.
- Reclamaciones y quejas sobre facturación o servicio.
- Consulta y pago de facturas.
- Información sobre tarifas disponibles.
- Modificación de la potencia contratada.
- Gestión de citas previas para atención u operaciones.
Teléfono para contratar tarifas de CHC Energía
Para contratar una tarifa de gas o luz con CHC Energía, llama al 900.373.272.
Para agilizar la contratación, se requieren los siguientes documentos:
- Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte).
- Datos de contacto (teléfono y correo electrónico).
- Dirección del punto de suministro.
- Código CUPS.
- Cuenta bancaria (IBAN) para domiciliación.
- Escritura o contrato de alquiler.
¿Cómo notificar una avería a CHC Energía?
Para reportar una avería, llama al 900.373.272 y sigue estos pasos:
- Llamar al número de averías: 900.373.272.
- Identificar el suministro: Proporciona el código CUPS o la dirección del punto afectado.
- Describir la avería: Explica el problema observado.
- Facilitar datos de contacto: Para recibir actualizaciones.
- Seguir las indicaciones del operador.
- Esperar la asistencia técnica, si es necesaria.
CHC Energía prioriza la resolución rápida de averías para minimizar el impacto en sus clientes.
¿Cuánto tarda CHC Energía en resolver una avería?
El tiempo de resolución depende de la magnitud del problema. Las averías menores suelen resolverse en pocas horas, mientras que incidentes complejos pueden tardar más. CHC Energía prioriza la seguridad y mantiene informados a los usuarios.
Teléfono para reclamaciones en CHC Energía
Para interponer una queja formal, llama al 900.813.745. Estos son los pasos para presentar una queja formal a CHC Energía:
- Reunir documentación: facturas, correos y otros comprobantes.
- Contactar atención al cliente: llamar al 900.813.745 o enviar un correo electrónico.
- Completar el formulario: disponible en la web de CHC Energía.
- Describir la queja: incluir detalles, fechas y hechos relevantes.
- Enviar la queja y guardar comprobante: conservar copia como prueba.
- Esperar la respuesta: la compañía analizará el caso y responderá en el plazo estipulado.
CHC Energía asegura una resolución rápida y transparente de las reclamaciones, manteniendo al cliente informado. Las quejas pueden realizarse por teléfono o mediante el formulario en línea.
Si tienes contratada la tarifa PVPC en el mercado regulado, llama al 900.813.742.
Opciones de contacto alternativas a los teléfonos de CHC Energía
Entre las opciones de contacto alternativas a los teléfonos de CHC Energía se encuentran las siguientes:
| Canales | Vías de contacto |
| Correo electrónico | info@chcenergia.es |
| Oficinas | Poeta Joan Maragall Nº 1, 3º Sur 28020 Madrid |
| Formulario web | Página web o app |
| Redes sociales |
Facebook: chcenergia Instagram: @chcenergia X (Twitter): @chcenergia |
Su dirección de correo electrónico es ideal para consultas formales, mientras que las redes sociales permiten una comunicación más dinámica y rápida.
Las oficinas en Madrid brindan atención personalizada para quienes prefieren una interacción cara a cara. Además, el formulario web y la app facilitan la gestión de trámites y consultas desde cualquier lugar.
¿Qué ofrece el área de clientes de CHC Energía?
El área de clientes de CHC Energía permite gestionar contratos y servicios de forma fácil y segura. Los usuarios pueden consultar y pagar facturas, revisar consumo, realizar trámites como cambios de titularidad o ajustes de potencia, y recibir notificaciones. Está disponible en la web y la app para mayor comodidad. Accede desde aquí.
Preguntas frecuentes sobre los teléfonos de CHC Energía
Actualizado el 31 Dic, 2024
Experto en Atención al Cliente
Javier Palacio, Vicepresidente de Producción en papernest, es experto en atención al cliente y especializado en el sector energético. Ha optimizado la gestión de contratos de electricidad y gas, mejorando la experiencia del cliente y promoviendo soluciones sostenibles.
Javier Palacio, Vicepresidente de Producción en papernest, es experto en atención al cliente y especializado en el sector energético. Ha optimizado la gestión de contratos de electricidad y gas, mejorando la experiencia del cliente y promoviendo soluciones sostenibles.
