22 octubre 2024 
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Llamadas engañosas: Cómo detectarlas
Es muy probable que alguna vez hayas recibido una llamada, texto SMS o correo electrónico de alguien que se hace pasar por un teleoperador, pero que en realidad parece insistir mucho en que le des tus datos personales e incluso tus datos bancarios.
En estos escenarios, puede que te encuentres ante una estafa y tu puedes ser la víctima, por lo que como expertos asesores en energía, te recomendamos que estés atento a las siguientes señales:
Señales que indican que podrías estar siendo engañado
- Te presionan para que les des tu información: Es importante detectar cuando en una llamada, la persona te está pidiendo los datos y te presiona a ello, incluso inventándose cualquier problema en tu suministro que realmente no existe.
- Quieren que clickes en enlaces de dudosa procedencia: Si te dirigen a páginas no oficiales, o enlaces cuya URL es de dudosa procedencia, es posible que estén intentando estafarte.
- No quieren dar información: Al preguntar al teleoperador sobre su identificación, no te den información que están obligados a dar, además de esquivar este tipo de preguntas.
¿Qué debo hacer si recibo una de estas llamadas e intuyo que es un engaño?
Existen diversas estrategias que podemos implementar para protegernos de las estafas en llamadas comerciales. Las más relevantes son:
- Confirma la identidad: Siempre intenta asegurarte de que la persona que te llama se identifique adecuadamente. Verifica la información contactando a la entidad por medio de sus canales oficiales.
- No respondas a llamadas desconocidas: Si recibes una llamada de un número que no reconoces, no atiendas la llamada. Intente investigar el número posteriormente. Puedes ingresar el número en un buscador en línea, donde a menudo encontraras información útil que puede indicar si se trata de un spam.
- Bloquea o marca como spam: Muchos teléfonos móviles permiten la opción de bloquear llamadas sospechosas o identificarlas como spam. Al hacerlo, evitaras ser molestado en el futuro.
- Evita compartir información personal: Ninguna llamada comercial debería requerirte que proporciones información personal, ya sea nombre, dirección, contraseñas o datos bancarios. Nunca entregues esta información.
No confundir estafas con comercializadoras de luz y gas o comparadores energéticos
De forma totalmente comprensible, muchos usuarios tienden a catalogar de estafa o engaños, servicios que no lo son, al igual que se confunden y creen que ciertas llamadas tienen una buena intención, cuándo el objetivo puede ser distinto como hemos explicado anteriormente.
Dentro del sector de la luz y el gas, hay un tipo de empresa que se la cataloga como "comparador", la cual se encarga de comparar las últimas ofertas de luz y gas, e incluso asesorar de forma gratuita a los usuarios para que escojan la tarifa de luz o gas que más les beneficie
papernest es una de estas empresas que actúa como comparador de luz y de gas, la cuál asesora de manera gratuita a todos los usuarios que tengan dudas en sus trámites, tarifas y cualquier otra duda dentro del mundo energético.
¿Cómo funciona papernest? Comparador de ofertas de luz y gas
Papernest, además de ofrecer tarifas de luz bajo el nombre de papernest energía, actúa como comparador energético, asesorando de manera gratuita a los usuarios que tienen cualquier duda con respecto a las tarifas de luz y gas, los trámites energéticos con respecto a sus suministros y cualquier otro tipo de información relacionadas con su consumo de luz y gas en el mercado energético español.
| Pros | Contras |
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