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Electricidad y Gas Siete de cada diez reclamaciones de luz y gas terminan a favor del consumidor

Siete de cada diez reclamaciones de luz y gas terminan a favor del consumidor

Las Juntas Arbitrales de Consumo ofrecen una solución rápida y gratuita a los conflictos entre consumidores y comercializadoras de luz y gas, resolviendo a favor del usuario en más del 70% de los casos. Sin embargo, su uso es todavía limitado debido al desconocimiento por parte de los clientes. Mejorar la difusión de este mecanismo y simplificar su acceso podría aumentar su utilización y proteger mejor los derechos de los consumidores ante problemas como facturación incorrecta o cobros indebidos.

  • 23 enero 2025
  • Julia Cuesta
Energía Estos aparatos te hacen perder dinero en tu factura de luz

Estos aparatos te hacen perder dinero en tu factura de luz

Cómo ciertos electrodomésticos y dispositivos, conocidos como "ladrones de electricidad", incrementan significativamente el gasto energético en los hogares, destacando el impacto del consumo fantasma y aparatos como frigoríficos, secadoras y aires acondicionados. Ofrece consejos prácticos para reducir el consumo, como desconectar dispositivos no utilizados, usar electrodomésticos eficientes y programar su uso en horarios valle. Además, resalta los beneficios económicos y ambientales de adoptar prácticas responsables, fomentando un uso sostenible de la energía y una reducción en la factura de luz.

  • 15 enero 2025
  • Daniel Pérez Ibarra
¿Por qué la OCU pide revisar tu factura de la luz este 2025? La potencia contratada, el punto clave

¿Por qué la OCU pide revisar tu factura de la luz este 2025? La potencia contratada, el punto clave

La OCU alerta sobre el impacto de las subidas en el precio de la luz en 2025, impulsadas por el aumento del IVA al 21% y la falta de transparencia en las tarifas eléctricas. Las comercializadoras están incrementando el coste de la potencia contratada, un término fijo difícil de comparar, provocando diferencias de hasta un 30% entre clientes. La OCU insta a los consumidores a revisar sus tarifas, usar comparadores oficiales y ajustar la potencia contratada según sus necesidades. Además, pide a las autoridades medidas que mejoren la claridad en las facturas y unifiquen criterios de presentación.

  • 8 enero 2025
  • Julia Cuesta