Teléfono Endesa X: ¿cuáles son las diferentes vías de contacto?

Teléfono para clientes: ¿Cómo contactar con Endesa X?

El teléfono de Endesa X para clientes es el principal medio de contacto. Puedes llamar al 900.858.685, un número gratuito disponible de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00. Este servicio está destinado a resolver consultas generales, contrataciones, cambios de tarifa o gestiones administrativas.

¿Qué información necesito para llamar?

Para agilizar la llamada, es recomendable tener a mano:

• Tu número de cliente (aparece en tus facturas).
• El CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
• Datos personales del titular (DNI/NIE).

Atención en otros idiomas

Si prefieres atención en otro idioma, Endesa X también ofrece soporte en catalán, euskera y gallego. Además, si eres una empresa, dispones de una línea específica: el 902.509.600, con horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

¿Cómo dar de baja un servicio de Endesa X por teléfono?

Si deseas cancelar un contrato con Endesa X, puedes hacerlo llamando al 900.909.057. Es importante que tengas en cuenta los siguientes aspectos:

Requisitos para la baja

• Preaviso: Debes notificarlo con al menos 10 días de antelación antes de la próxima facturación.
• Fecha de efecto: Puedes elegir cuándo quieres que finalice el servicio.
• Documentación necesaria: DNI del titular y número de CUPS.

¿Qué pasa después de solicitar la baja?

• Recibirás una carta de confirmación con los detalles de la baja.
• Si tienes deudas pendientes, deberás regularizarlas antes del cierre definitivo.

Contacto para averías en Endesa X

En caso de una urgencia o avería eléctrica, Endesa X dispone de números de emergencias disponibles 24/7:

Averías o Problemas	Teléfonos
Averías en luz	900.850.840
Problemas con el gas	900.850.850

¿Qué hacer en caso de corte de luz?

• Verifica si es un problema general: Consulta el mapa de incidencias de tu distribuidora eléctrica.
• Revisa el cuadro eléctrico: Asegúrate de que no ha saltado el diferencial.
• Llama al servicio de emergencias si el problema persiste.
Si la incidencia afecta a la red general, la reparación es responsabilidad de la distribuidora eléctrica de tu zona. Sin embargo, si el problema está en tu instalación, deberás contactar con un técnico autorizado.

Teléfono para mantenimiento y asistencia en Endesa X

Endesa X ofrece servicios de mantenimiento para instalaciones eléctricas y de gas. Si tienes contratado un plan de protección, puedes solicitar asistencia técnica llamando al:

Mantenimiento o Asistencia	Teléfonos
Mantenimiento eléctrico	900.907.005
Asistencia en gas	900.907.007

¿Qué incluyen estos servicios?

• Revisiones periódicas de la instalación.
• Reparaciones urgentes en caso de fallos.
• Asesoramiento técnico para mejorar la eficiencia energética.

Estos planes son ideales para evitar sorpresas y garantizar la seguridad de tu suministro.

 

Endesa X reclamaciones: ¿Cómo puedo presentar una queja?

Si no estás satisfecho con el servicio, puedes presentar una reclamación a través de:

✔️Teléfono: Llamando al 900.858.685.
✔️Correo postal: Enviando una carta a la dirección de Atención al Cliente de Endesa X.
✔️Formulario online: A través de la Oficina Virtual de Endesa X.
Si no obtienes una solución en un plazo razonable, puedes escalar tu queja al Servicio de Atención al Consumidor de Energía (SACRE) o a la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor).

Otros canales de contacto con Endesa X

Además del teléfono, Endesa X ofrece otras formas de comunicación:

1. Correo electrónico de Endesa X

Puedes escribir a clientes@endesax.com para consultas no urgentes. Este método es útil si prefieres dejar constancia por escrito de tu solicitud.

2. Chat online y redes sociales

• Chat en la web oficial: Disponible en horario comercial.
• Twitter (@EndesaX): Respuestas rápidas para consultas sencillas.

3. Oficinas físicas de Endesa X

Aunque Endesa X opera principalmente online, en algunas ciudades existen puntos de atención presencial. Para encontrar la más cercana, consulta su web oficial o llama al servicio de atención al cliente.

 

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Preguntas frecuentes sobre los trámites de Endesa X

Endesa X no tiene una red extensa de oficinas, pero en ciudades como Madrid, Barcelona o Valencia hay centros de atención. Verifica su ubicación exacta en la página web de Endesa X. Sí, el teléfono de Endesa X (900.907.005) también atiende a clientes que quieran información sobre tarifas o contratación. Sí, pero necesitarás proporcionar los datos del nuevo titular y una copia del DNI. También puedes hacerlo online a través de la Oficina Virtual.