Bono social Régsiti: Solicitud, requisitos y contacto

El Bono Social de Régsiti, la comercializadora de referencia de Repsol, es un descuento en la factura de la luz para personas vulnerables. Conoce cómo se solicita, se renueva y si puedes ser elegible para recibir esta ayuda.


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¿Qué es el bono social con Régsiti?

El Bono Social con Régsiti, comercializadora de Repsol en el mercado regulado, es un descuento en la factura eléctrica destinado a consumidores vulnerables. Este beneficio, regulado por el Gobierno, busca aliviar el gasto energético para hogares en situación económica o social desfavorable.

Para acceder, se deben cumplir ciertos requisitos como ingresos limitados, familias numerosas o pensionistas con mínima renta. Además, es necesario contratar la tarifa regulada (PVPC). El porcentaje de descuento varía según el grado de vulnerabilidad del solicitante.

¿Cómo solicitar el bono social con Régsiti?

Para solicitar el bono social con Régsiti se deben seguir estos pasos:

  1. Verifica los requisitos: Asegúrate de cumplir con los criterios de vulnerabilidad establecidos (ingresos, familia numerosa, discapacidad, etc.).
  2. Prepara la solicitud: Descarga y completa el formulario oficial, incluyendo tus datos personales y situación económica o social.
  3. Adjunta la documentación: Reúne los documentos requeridos y verifica que estén completos.
  4. Envía y espera la resolución: Presenta la solicitud por correo electrónico, postal o en oficinas físicas y espera la notificación del resultado.

Entre los documentos necesarios para acceder al Bono Social de Régsiti se encuentran los siguientes:

  1. Formulario de solicitud completo y firmado.
  2. DNI o NIE de todos los miembros de la unidad familiar.
  3. Certificado de empadronamiento conjunto.
  4. Declaración de la renta o documento justificativo de ingresos.
  5. Título de familia numerosa (si aplica).
  6. Certificado de discapacidad (si aplica).

Formulario de solicitud del bono social con Régsiti

Accede al formulario oficial del bono social a través de la página web de Régsiti o solicitándolo en sus oficinas autorizadas. Completa los datos requeridos y adjunta la documentación necesaria para enviar tu solicitud. Puedes acceder desde aquí al formulario de solicitud del Bono Social de Régsiti.

¿Cómo renovar el bono social con Régsiti?

El bono social debe renovarse cada 2 años, excepto en el caso de las familias numerosas, cuyo bono vence al caducar el título de familia numerosa. Régsiti te notificará la fecha de vencimiento con antelación:

  1. Verifica los requisitos: Confirma que cumples con los criterios de vulnerabilidad (ingresos, familia numerosa, discapacidad, etc.).
  2. Completa la solicitud: Descarga el formulario desde la web de Régsiti, rellénalo con tus datos y reúne los documentos requeridos.
  3. Envía la solicitud: Presenta el formulario y la documentación por correo electrónico, postal o en oficinas de Régsiti.
  4. Espera la resolución: Régsiti evaluará tu solicitud y te notificará el resultado en el plazo establecido.

Realizar la renovación a tiempo garantiza la continuidad del descuento en tu factura eléctrica.

No es necesario contactar con el Régsiti para renovar el bono social térmico ya que se trata de una ayuda que se da automáticamente a todos los beneficiarios del Bono Social eléctrico.

Teléfono y otras formas de contacto para el bono social

A continuación te mostramos el teléfono de Régsiti y otras formas de contacto para poder solicitar el Bono Social o resolver cualquier duda que se tenga con el proceso:

Canales de Régsiti Vías de contacto
Teléfono de Régsiti 900.101.005
Fax de Régsiti 910.916.362
Formulario en línea Disponible en el sitio web
Correo electrónico bono-social@regsiti.com
Correo postal Calle Isabel Torres 19, 39011 Santander
Oficinas de atención al cliente Presencial en oficinas

El servicio de atención telefónica de Régsiti está disponible de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 20:00 horas. Esto garantiza una amplia disponibilidad para resolver cualquier duda o trámite relacionado con el bono social y otros servicios.

Si prefieres comunicarte por escrito, el correo electrónico es una opción rápida y eficiente. Régsiti se compromete a responder las consultas enviadas a través de este medio en un plazo máximo de 10 días hábiles.

¿Eres beneficiario del bono social de Régsiti?

El bono social de Régsiti está destinado a proteger a los consumidores más vulnerables, proporcionando descuentos significativos en su factura de electricidad. A continuación, te indicamos los criterios de elegibilidad:

💡Consumidores vulnerables:

  • Hogares con ingresos bajos o moderados que no superen ciertos límites establecidos según el Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (IPREM).
  • Familias numerosas, independientemente de sus ingresos.
  • Pensionistas que perciben la pensión mínima de jubilación o incapacidad permanente.

⚡Consumidores vulnerables severos:

  • Hogares cuyos ingresos sean iguales o inferiores al 50% del límite establecido para consumidores vulnerables.

💡Consumidores en riesgo de exclusión social:

  • Aquellos que, además de cumplir los requisitos de vulnerabilidad severa, reciben asistencia de los servicios sociales de su comunidad autónoma o municipio.

🌟Criterios adicionales:

  • El bono social solo aplica a la residencia habitual del solicitante.
  • Es necesario ser titular de un contrato de electricidad en el mercado regulado con la tarifa PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor).

Para poder cambiar a la tarifa PVPC es necesario contratar con una comercializadora del mercado regulado, ya que no es posible contratar la tarifa de luz PVPC con una comercializadora que opere en el mercado libre.

 

Preguntas frecuentes del bono social con Régsiti IEl bono social de Régsiti tiene una vigencia de dos años desde la fecha de su concesión, excepto en el caso de las familias numerosas, donde la vigencia está vinculada al periodo de validez del título de familia numerosa. Una vez transcurrido este periodo, el beneficiario deberá renovarlo si sigue cumpliendo los requisitos de elegibilidad. Es importante estar atento a los plazos para evitar la pérdida del descuento en la factura de electricidad. El tiempo para la aprobación del bono social con Régsiti puede variar, pero generalmente se resuelve en un plazo de 15 a 30 días hábiles desde la recepción completa de la documentación requerida. Durante este periodo, la comercializadora revisará si se cumplen todos los criterios de elegibilidad. Para agilizar el proceso, se recomienda enviar los documentos correctamente y asegurarse de que estén actualizados y completos. Si no renuevas el bono social antes de su vencimiento, perderás automáticamente el descuento en tu factura de electricidad y volverás a pagar la tarifa completa. Además, si deseas recuperar este beneficio, deberás iniciar una nueva solicitud y cumplir nuevamente con los requisitos. Por ello, es fundamental renovar el bono social a tiempo, especialmente en el caso de beneficiarios vulnerables que dependen de este apoyo económico.

 

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Actualizado el 19 Feb, 2025

Alejandro Plaza

Redactor Energía

Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente escribe artículos como experto en el sector del mercado de electricidad, gas e internet.