Syder: Tarifas, opiniones y teléfonos de contacto
Syder es una comercializadora de tarifas de luz y gas que ahora se llama Visalia. Conoce qué servicios ofrece, cuáles son sus tarifas y qué opinan los clientes sobre esta compañía.
¿Qué es Syder y qué ofrece?
Syder es una comercializadora de tarifas luz y gas de Aragón en el mercado libre que ha sido comprada por el grupo Visalia. Entre los servicios que ofrece Syder se encuentran los siguientes:
- Tarifas de luz
- Tarifas de gas
- Tarifas de fibra y móvil
- Tarifas planas
¿Qué relación tiene Syder con Visalia?
Visalia compró en 2022 la comercializadora Syder, por lo que ahora ya no existe Syder Comercializadora Verde como marca independiente. Los clientes de Syder pasan a ser del grupo Visalia y al entrar en la web de la comercializadora el usuario es redirigido de forma automática a la web de Visalia.
Opiniones de los clientes de Syder: Ventajas y desventajas
Los clientes publican sus experiencias en la red sobre Syder, por lo que es posible encontrar numerosos comentarios. Por ello hemos elaborado una tabla de ventajas y desventajas de Syder para resumir las opiniones de los cilentes:
| Pros | Contras |
| ✅ Tarifas de luz 100% renovables
✅ Transparencia en el precio de las tarifas ✅ Tarifas para empresas |
❌ Atención al cliente mejorable.
❌ Problemas con la facturación ❌ Ha dejado de ser una compañía 100% verde al comercializar gas natural |
Para poder hacerse una idea del servicio, lo más indicado es consultar tanto las opiniones sobre Syder como las opiniones sobre Visalia, ya que en la actualidad las comercializadoras han fusionado su servicio y la marca Syder ya no existe.
¿Qué tarifas de luz tiene Syder?
Syder tiene un amplio catálogo de tarifas de luz, tanto para consumidores domésticos como para empresas. Estas tarifas pueden ser de varios tipos, por lo que es conveniente elegir aquella que se adapte a nuestra rutina de consumo y conveniencia.
- Tarifas de precio fijo
- Tarifas planas
Por esta razón, hemos analizado las tarifas de Syder con el fin de explicar a qué tipo de consumidor están dirigidas para que puedas saber cuál es la tarifa de luz que más te conviene.
Syder ahora también ofrece tarifas de gas
Las tarifas de gas de Syder se adaptan al consumo anual del cliente, diferenciándose en tres rangos: RL1, RL2 y RL3. La tarifa RL1 está diseñada para hogares con un consumo bajo, menor a 5.000 kWh al año, generalmente usado solo para agua caliente o cocina. La tarifa RL2 es adecuada para consumos medios, entre 5.000 y 15.000 kWh anuales, ideal para hogares con calefacción de gas. Por último, la tarifa RL3 se destina a clientes con un consumo elevado, entre 15.000 y 50.000 kWh al año, como grandes viviendas o pequeñas empresas. Estas tarifas aseguran una solución eficiente y ajustada a las necesidades energéticas de cada usuario.
Tarifas de Syder para hogares
Entre las tarifas de luz Syder para hogares podemos enumerar las siguientes:
- Precio fijo 24 horas: se trata de una tarifa con un único precio para la luz durante todo el día en el término de energía y potencia. Pensada para aquellos que no pueden concentrar el consumo.
- Tarifa plana de luz, gas, móvil y fibra: es una tarifa de luz plana en la que se paga la misma cuota todos los meses. Esta tarifa se puede combinar con un suministro de gas y un servicio de telefonía móvil y fibra óptica.
En la actualidad, Syder no dispone de una tarifa con discriminación horaria, ya que solo dispone de las modalidades fija y plana. De esta forma no importa a qué hora se consumo, ya que el precio de la luz siempre será el mismo.
Tarifas para empresas de Syder
Entre las tarifas para empresas de Syder se encuentran las siguientes:
| Tarifas | Características |
| Modelo tradicional | Tarifa constante por kWh, ideal para quienes tienen un consumo pequeño y buscan estabilidad en el precio. |
| Precio fijo «a la carta» | Opciones personalizadas para consumidores de tamaño medio a grande, con la posibilidad de seleccionar una tarifa fija según sus necesidades. |
| Precio indexado | Paga según el costo del mercado mayorista, añadiendo solo un pequeño margen de gestión. |
| Precio fijo piedras preciosas | Tres opciones de tarifa fija, válidas durante 12 meses. |
| Precio base + Fee libre | Tarifa fija durante 12 meses con la flexibilidad de ajustar la comisión según el periodo. |
| Indexado Passpool, Pass Through, Tranquilidad, Flexible, y Base | Productos vinculados al mercado con distintas opciones y tarifas adaptadas a las necesidades individuales. |
| Multiclick | Tarifas ligadas a la OMIE con posibilidad de incorporar coberturas financieras a corto y medio plazo. |
| Compras conjuntas | Personalización de la tarifa para ajustarse a las necesidades específicas de las empresas. |
| Ofertas para consumo +10GWh | Tarifas diseñadas para ser competitivas, adaptadas al alto consumo de las actividades industriales. |
Syder dispone de tarifas específicas para pequeñas y medianas empresas, adaptadas a las necesidades de una actividad económica. No obstante, no es posible ver el precio de estas tarifas desde la página web oficial de Visalia, por lo que será necesario rellenar el formulario para obtener un precio personalizado.
Teléfonos gratuitos para contactar con Syder
Syder pone a disposición de los cliente múltiples canales de atención desde donde es posible contactar con la comercializadora. Los teléfonos gratuitos para contactar con Syder son los siguientes:
| Servicio de Syder | Teléfono |
| Atención al cliente de Syder | 900.701.141 |
| Contrataciones para clientes | 900.264.827 |
Además del teléfono gratuito, Syder también dispone de otros canales de atención, como el formulario web online o la dirección de correo electrónico clientes.empresas@grupovisalia.com. Por otro lado, también es posible contactar a través de sus redes sociales en Instagram, Facebook, X, Linkedin y Youtube. En este enlace puedes acceder al contacto de Syder.
¿Cuáles son las oficinas disponibles de Syder?
Las oficinas disponibles de Syder se encuentran en tres ciudades, Madrid, Barcelona y Zaragoza y se ubican actualmente en las siguientes direcciones:
- Passeig del Ferrocarril, 335, 3-4, Castelldefels (Barcelona) 08860
- Calle Príncipe de Vergara, 108, Planta 7, Madrid, 28002
- Plaza Aragón, 3 – Planta 1, Zaragoza, 50004
Paso a paso de cómo contratar una tarifa con Syder
Para contratar la luz con una tarifa con Syder deben seguirse los pasos que se enumeran a continuación:
- Acceder a la página web de Visalia.
- Seleccionar la tarifa que se quiere contratar y pulsar en "Contrata luz online"
- Pulsar en subir factura o en introducir número CUPS.
- Facilitar datos personales y número de cuenta bancaria.
Una vez se ha validado la petición, Syder se pondrá en contacto con la actual compañía para dar de baja el contrato. En el caso de querer dar de alta la luz con Syder, se deberá presentar también el boletín eléctrico, la cédula de habitabilidad y, en algunos casos, la licencia de primera ocupación.
Syder Verde: Opciones de autoconsumo para hogares y empresas
Syder Verde ofrece soluciones de autoconsumo energético tanto para hogares como para empresas, permitiendo a sus usuarios generar su propia electricidad mediante fuentes renovables, principalmente la solar. Estas opciones incluyen la instalación de paneles solares y sistemas de almacenamiento, diseñados para maximizar la eficiencia energética y reducir la dependencia de la red eléctrica convencional.
Para hogares, Syder Verde facilita la transición hacia un consumo energético más sostenible, adaptando sus soluciones a las necesidades particulares de cada vivienda. En el caso de las empresas, ofrece opciones escalables que permiten optimizar el consumo energético, reducir costes operativos y cumplir con objetivos de sostenibilidad, contribuyendo al respeto por el medio ambiente y a una mayor autonomía energética.
¿Cómo acceder al Área de Clientes de Syder?
El Área Privada de Syder es el área de clientes de la compañía, desde donde se pueden realizar diversas gestiones, como efectuar el cambio de titular de la luz, bajar la potencia contratada o ver, descargar y pagar la factura de la luz. Para acceder al Área de Clientes de Syder deben seguirse estos pasos:
- Visitar la web de Syder y pulsar en el botón "Área Privada" en la esquina superior derecha.
- Pulsar en "¿Todavía no tienes cuenta? Regístrate aquí" para registrarse y obtener un código de usuario y contraseña.
- Facilitar NIF, email, crear una contraseña e introducir el importe de una factura a elección y la fecha de emisión de esa factura.
- Una vez creada una cuenta, introducir NIF o código usuario y la contraseña.
También permite consultar el historial de consumos, actualizar datos personales y solicitar servicios adicionales. Además, permite gestionar incidencias, programar pagos automáticos y acceder a ofertas exclusivas. Se trata de uno de los canales más eficientes para realizar gestiones ya que evita tener que realizar esperas innecesarias, como sucede con la atención al cliente por teléfono.
Los precios incluyen todos los conceptos, excepto el impuesto eléctrico, alquiler del equipo de medida, financiación del bono social (0,006282€/día según el Real Decreto-ley 8/2023), e IVA. El IVA vigente es del 10% o 21% según el RDL 12/2021, y el Impuesto Especial de Electricidad es del 5,11269632%, con un mínimo de 0,5 €/MWh o 1 €/MWh. El precio de la energía es único para todo el día y proviene de fuentes 100% verdes, con garantía de origen renovable o compensación total de emisiones de CO2.
Para calcular el ahorro con las tarifas de Syder conviene utilizar un comparador de luz para confrontar sus tarifas con las de la actual compañía, una herramienta que permite ver cuál es el precio que más conviene al usuario. De esta forma se podrá ver si existe un ahorro al cambiarse a una de las tarifas de Syder, que en la actualidad se llama Visalia.
En caso de averías con Syder se debe verificar si la avería solo ha sucedido en el inmueble o también afecta a otras viviendas o locales. En el caso de que se trata de una avería general, se deberá contactar con la distribuidora. En caso contrario, se deberá llamar al número 900.701.141.
Actualizado el 31 Dic, 2024
Experto en Comercializadoras Energéticas
Cyrille Torres es un destacado experto en comercializadoras energéticas, con una amplia trayectoria en la creación de alianzas estratégicas dentro del sector energético. Su experiencia se ha centrado en facilitar la adopción de tarifas competitivas y sostenibles para los consumidores, contribuyendo activamente a la transición hacia un modelo energético más eficiente y verde.
Cyrille Torres es un destacado experto en comercializadoras energéticas, con una amplia trayectoria en la creación de alianzas estratégicas dentro del sector energético. Su experiencia se ha centrado en facilitar la adopción de tarifas competitivas y sostenibles para los consumidores, contribuyendo activamente a la transición hacia un modelo energético más eficiente y verde.
